Ciclo formativo en Grado Superior en Agente de Viajes

- Realización de la gestión de eventos.- Aplicación de hábitos éticos y laborales.- Identificación de la estructura y organización empresarial.14. FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO- Función administrativa.- Creación y puesta en marcha de una empresa.- La empresa y su entorno.- Iniciativa emprendedora.13. EMPRESA E INICIATIVA EMPREDEDORA- Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa.- Planificación de la prevención de riesgos en la empresa.- Evaluación de riesgos profesionales.- Seguridad social, Empleo y Desempleo.- Contrato de trabajo.- Gestión del conflicto y equipos de trabajo.- Búsqueda activa de empleo12. FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL- Definición de procedimientos de control y evaluación de la ejecución del proyecto.- Planificación de la ejecución de proyectos.- Diseño de proyectos relacionados con el sector.- Identificación de necesidades del sector productivo y de la organización de la empresa.11. PROYECTOS DE AGENCIAS DE VIAJES Y GESTIÓN DE ACONTECIMIENTOS- Uso de registros adecuados según el contexto de la comunicación, el interlocutor y la intención de los interlocutores.- Aplicación de actitudes y comportamientos profesionales en situaciones de comunicación.- Elaboración de textos escritos.- Producción de mensajes orales.- Interpretación de mensajes escritos.- Reconocimiento de mensajes orales.10.  SEGUNDA LENGUA EXTRANJERA (FRANCÉS)- Identificación e interpretación de los elementos culturales más significativos de los países de lengua extranjera (inglesa).- Emisión de textos escritos.- Producción de mensajes orales.- Interpretación de mensajes escritos.- Análisis de mensajes orales.9. INGLÉS- Calidad en los servicios de intermediación turística.- Dirección de RR. HH en las entidades de intermediación turística.- Realización de la gestión administrativa y comercial.- Control de la rentabilidad en entidades de intermediación turística.- Organización de entidades de intermediación turística.- Caracterización de entidades de intermediación turística.8. DIRECCIÓN DE ENTIDADES DE INTERMEDIACIÓN TURÍSTICA.- Operaciones de cierre y post-venta.- Venta de servicios.- Aplicación de técnicas de venta.- Tipología de servicios en las agencias de viajes.7. VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS- Supervisión de eventos.- Organización de eventos.- Identificación del mercado de eventos.- Coordinación de viajes combinados con los prestatarios de los servicios.- Diseño y cotización de viajes combinados.- Análisis de los viajes combinados.6. GESTIÓN DE PRODUCTOS TURÍSTICOS- Interpretación global del patrimonio histórico, artístico y sociocultural.- Patrimonio natural y paisajístico.- Identificación y análisis del Patrimonio histórico-artístico y sociocultural de España.- Interpretación de los conceptos básicos del arte.- Identificación de los recursos turísticos del territorio.5. RECURSOS TURÍSTICOS- Identificación de los principales destinos turísticos de Europa y del resto del mundo.- Identificación de la geografía turística de Europa y resto del mundo.- Identificación de la geografía turística de España.4. DESTINO TURÍSTICOS- Caracterización de los criterios de “consumerismo”.- Interpretación del proceso de decisión en el consumidor.- Caracterización y elaboración del plan de marketing.- Análisis de las nuevas tecnologías aplicadas al marketing turístico.- Identificación del marketing-mix y sus elementos.- Interpretación de la segmentación de mercados turísticos.- Caracterización del marketing turístico.3. MARKETING TURÍSTICO- Actitudes de atención al cliente.- Gestión de quejas, reclamaciones y sugerencias.- La comunicación con los clientes.- Aplicación de los fundamentos y elementos de las RR.PP. en el ámbito turístico.- Aplicación del Protocolo empresarial.- Aplicación del protocolo institucional.2. PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS- Caracterización de la demanda turística.- Análisis de la oferta turística.- Identificación de la Tipologías turísticas y sus tendencias.- Contextualización del turismo.1. ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICA