Ciclo formativo presencial
Madrid
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Sedes
Localización
Fecha inicio
A quién va dirigido
A todos aquellos que deseen adquirir conocimientos en gestión de ventas y espacios comerciales.
Requisitos
No presenta requisitos previos.
Temario completo de este curso
1. INGLÉS
• Comprensión oral precisa
• Producción oral precisa
• Interpretación de mensajes escritos, en soporte papel y telemático
• Emisión de textos escritos
2. GESTIÓN ECONÓMICA Y FINANICIERA DE LA EMPRESA
• Recopilación de la información sobre iniciativas emprendedoras y oportunidades de creación de empresas
• Establecimiento de la forma jurídica de la empresa
• Organización de los trámites para la obtención de recursos financieros
• Determinación de las formalidades para la compra y/o alquiler de vehículos y otros activos
• Elaboración de facturas, recibos y documentos de cobros y pagos
• Gestión del proceso contable y fiscal en las empresas
• Determinación de la rentabilidad de las inversiones
3. POLÍTICAS DE MARKETING
• Evaluación de las oportunidades de mercado de una empresa
• Definición de la política de producto o servicio
• Definición de la política de precios
• Selección de la forma y canal de distribución
• Selección de las acciones de comunicación
• Elaboración del plan de marketing
• Seguimiento y control de las políticas y acciones del plan de marketing
4. MARKETING DIGITAL
• Administración de los accesos y conexiones a redes
• Gestión de diversos servicios y protocoles de Internet
• Realización de la facturación electrónica y otras tareas administrativas de forma telemática
• Determinación de la estrategia que se ha de seguir en las interrelaciones con otros usuarios de la red
• Construcción de páginas web
• Diseño del plan de marketing digital
• Definición de la política de comercio electrónico de una empresa
5. FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
• Orientación profesional y búsqueda activa de empleo
• Gestión del conflicto y equipos de trabajo
• Contrato de trabajo y relaciones laborales
• Seguridad Social, empleo y desempleo
• Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo
• Evaluación de riesgos profesionales: riesgos generales y riesgos específicos
• Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa
• Planificación de la prevención de riesgos en la empresa
• Primeros auxilios
6. INVESTIGACIÓN COMERCIAL
• Aplicaciones informáticas de uso en este módulo
• Análisis de las variables del mercado en el entorno de la empresa
• Configuración de un sistema de información de marketing (SIM)
• Elaboración del plan de la investigación comercial
• Organización de la información secundaria disponible
• Obtención de información primaria
• Determinación de las características y tamaño de la muestra de la población
• Tratamiento y análisis estadístico de los datos
• Gestiona bases de datos relacionales
7. LOGÍSTICA DE ALMACENAMIENTO
• La hoja de cálculo en el almacén
• Normativa específica del almacenaje
• Organización del proceso de almacén
• Identificación de desviaciones presupuestarias
• Gestión de stocks
• Gestión de las operaciones sujetas a la logística inversa
• Supervisión de los procesos realizados en el almacén
8. LOGÍSTICA DE APROVISIONAMIENTO
• Aplicaciones informáticas de este uso en este módulo
• Determinación de necesidades de materiales
• Elaboración de programas de aprovisionamiento
• Realización de la selección, el seguimiento y la evaluación de los proveedores
• Determinación de las condiciones de negociación del aprovisionamiento
• Elaboración de la documentación relativa al control, registro e intercambio de información con proveedores
9. ESCAPARATISMO Y DISEÑO DE ESPACIOS COMERCIALES
• Diseño de distribución y organización de un espacio comercial.
• Selección de los elementos interiores y exteriores que determinan la implantación
• Elaboración de proyectos de implantación de espacios comerciales
• Criterios de composición y montaje de escaparates
• Diseño de distintos tipos de escaparate
• Organización del montaje del escaparate comercial
10. GESTIÓN DE PRODUCTOS Y PROMOCIONES EN EL PUNTO DE VENTA
• Determinación de la dimensión del surtido de productos
• Determinación del procedimiento de implantación del surtido de productos o servicios en los lineales
• Cálculo de la rentabilidad de la implantación del surtido
• Diseño de las acciones promocionales en el punto de venta
• Determinación de los procedimientos de selección y formación del personal de promoción en el punto de venta
• Control de la eficiencia de las acciones promocionales
11. ORGANIZACIÓN DE EQUIPOS DE VENTAS
• Determinación de la estructura organizativa y del tamaño del equipo de ventas
• Determinación de las características del equipo comercial
• Planificación de la asignación de los objetivos de venta a los miembros del equipo comercial
• Definición de planes de formación, perfeccionamiento y reciclaje de equipos comerciales
• Diseño de un sistema de motivación y retribución del equipo comercial
• Propuesta de acciones para la gestión de situaciones conflictivas en un equipo de comerciales
• Diseño del sistema de evaluación y control de los resultados de ventas y actuación del equipo comercial
12. TÉCNICAS DE VENTA Y NEGOCIACIÓN
• Obtención de la información necesaria para la definición de estrategias comerciales y plan de ventas
• Identificación de nuevas oportunidades de negocio que contribuyan a optimizar la gestión comercial de la empresa
• Elaboración del plan y el argumentario de ventas del producto o servicio
• Gestión de la información necesaria para garantizar la disponibilidad de productos y la prestación de servicios
• Gestión del proceso de venta del producto y servicio
• Diseño del proceso de negociación de las condiciones de una operación comercial
• Elaboración de contratos de compraventa y otros contratos afines
• Planificación de la gestión de las relaciones con los clientes