Ciclo formativo semipresencial
Bilbao (Vizcaya) y 7 más
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Objetivos
Diseñar e implantar las técnicas de “merchandising” necesarias en los puntos de venta de cara a conseguir los objetivos comerciales establecidos. Seleccionar la técnica de venta más adecuada en función del cliente, del producto o servicio y de los criterios internos de la organización empresarial. Realizar las tareas de atención e información al cliente con la profesionalidad adecuada y requerida en los decálogos de buenas prácticas de la gestión comercial. Identificar las necesidades de los clientes de cara a ofrecer un mejor servicio y mejorando la competitividad de la empresa. Encargarse de las operaciones de cobro generadas durante el normal desarrollo de la actividad comercial. Utilizar las nuevas tecnologías de pago existente y verificando que cumplen la reglamentación legal exigida. Realizar y coordinar las operaciones de recepción, manipulación, distribución interna y expedición de mercancías. Controlar que las condiciones físicas y ambientales del almacenamiento son las adecuadas a la naturaleza de los productos. Ser capaz de organizar un almacén, coordinando las operaciones logísticas necesarias.
Requisitos
Tener al menos 18 años de edad (cumplido en el año natural de la convocatoria). Tener un nivel de estudios mínimo Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o equivalente, En función de la comunidad autónoma, puede ser exigido a aquellas personas que no residen en la comunidad, el haber superado con anterioridad algún módulo profesional del ciclo formativo que desee obtener en centros educativos de dicha comunidad.
Temario completo de este curso