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Curso de (A Distancia) Atención al cliente y reclamaciones en empresas de limpieza (Bonificable)

ITEL Spain
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Curso Distancia

Precio: 175 €
Duración: 35 horas
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Resumen del curso
Curso dirigido a cualquier empresa o particular de cualquier país. 20% de descuento para los que no puedan bonificarse el curso ante la Fundación Tripartita: particulares y autónomos españoles, y los residentes en países fuera de España.
Información adicional

Curso bonificable.
Empresas y empresarios autónomos españoles: Un curso bonificable puede ser a coste 0 para trabajadores en activo, puesto que todas las empresas disponen cada año de unos recursos económicos para realizar cursos de formación. El precio del curso incluye el coste de la gestión de esta bonificación

 
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Temario completo de este curso

El programa formativo de este curso es el siguiente:

Módulo 1. Los clientes insatisfechos
 

Módulo 2. Las cinco reglas básicas para solucionar los problemas con los clientes
 

Módulo 3. La profesionalidad frente a los comportamientos rudos o groseros
 

Módulo 4. Tratamiento de las quejas o reclamaciones

 

 
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