Curso de Administrador de negocios en internet

Las redes sociales han propiciado un nuevo concepto de marketing y relaciones públicas al que cada día acuden más profesionales, y cuyos resultados son sorprendentes. En este libro encontrará las pautas y técnicas más avanzadas para lanzar al mercado cualquier producto, servicio o idea y publicar, de manera efectiva, su información en la Web. Aprenderá a utilizar tanto redes sociales como blogs, notas de prensa, vídeos en línea y marketing viral para llegar directamente a los consumidores. Comprobará cómo con las nuevas normas del marketing y las relaciones públicas puede optimizar recursos y ahorrar dinero.

PARTE I. Cómo la Web ha cambiado las normas del marketing y de las relaciones públicas

1. Las antiguas normas del marketing y de las relaciones públicas

2. Las nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas

3. Llegar directamente a los compradores

PARTE II. Comunicaciones en la Web directas a los compradores

4. Los medios sociales y la audiencia a la que se dirigen

5. Blogs: contar su historia a millones de seguidores

6. El audio y el vídeo motivan la acción

7. Las nuevas normas de las notas de prensa

8. Viral: la Web nos afecta a todos

9. Un sitio Web repleto de contenidos

PARTE III. Plan de acción para dominar las nuevas normas

10. Usted es lo que publica: crear su propia estrategia de marketing y relaciones públicas

11. El marketing en línea otorga credibilidad a su empresa

12. Cómo dirigirse a los compradores

13. Cómo el contenido de la Web influye en el proceso de compra

14. Las redes sociales y el marketing

15. Bloguear para llegar a los compradores

16. Vídeo y podcasting para principiantes

17. Cómo utilizar notas de prensa para llegar directamente a los compradores

18. La sala de prensa en línea: una puerta que no sólo está abierta para los medios

19. Las nuevas normas para llegar a los medios de comunicación

20. El marketing de los motores de búsqueda

Parte IV: El comercio electrónico en la gestión de un negocio en Internet

21. El comercio electrónico

22. Análisis de la situación actual del comercio electrónico

23. Otros modelos de negocio en comercio electrónico

24. Normativa aplicable

25. Secciones de la tienda

26. El servicio de los Centros de Atención al Cliente en e-tailers

27. Promoción on line

28. Comunicación on line

29. Plan de captación on line

30. Plan de fidelización y comunidades on line

31. Distribución y logística. Conceptos

32. Política genérica de precios en internet

33. Medios de pago on line

34. Comercio electrónico entre empresas