MÓDULO 1. Anatomía del ojo

Objetivos:

Conocer las anomalías de la visión y distinguirlas de las posibles enfermedades. Dar respuesta a las eventuales dudas de los clientes.

Contenidos:

1. Anatomía del órgano de la visión.

1. Funcionamiento del ojo humano.

1. Enfermedades y anomalías.

MÓDULO 2. Lentes oftálmicas

Objetivos:

Conseguir el montaje que mejor se ajusta a la montura y graduación del cliente mediante la elección de las lentes adecuadas.

Contenidos:

1. Introducción a la óptica oftálmica

1. Materiales y fabricación de las lentes oftálmicas.

1. Tipos de lentes y sus tratamientos.

1. Lectura de graduación y recomendación de las lentes.

1. Proveedores más importantes.

MÓDULO 3. Contactología

Objetivos:

Reconocimiento de las lentes usadas por el cliente para su reposición. Dispensar los correctos líquidos de mantenimiento.

Contenidos:

1. Tipos de lentes de contacto, materiales y sus características.

1. Diseño y geometría de las lentes de contacto.

1. Pruebas preliminares en la adaptación de las lentes de contacto.

1. Modalidades de uso y reemplazo de la lente de contacto.

1. Nociones de adaptación de las lentes.

1. Instrucciones para el paciente y sistemas de mantenimiento.

1. Proveedores más importantes..

1. Auxiliar de Óptica

MÓDULO 4. Materiales, monturas y mantenimiento

Objetivos:

Aconsejar al cliente en la elección de la montura, a través de una argumentación sólida de las características de sus materiales. Hacer los ajustes necesarios a la montura para su comodidad y asesorar sobre su cuidado.

Contenidos:

1. Monturas.

1. Materiales.

1. Adaptación de prescripciones.

1. Centrado.

1. Fornituras y accesorios. Mantenimiento.

MÓDULO 5. Atención al cliente

Objetivos:

A través de las diferentes técnicas de venta lograr el cierre de la transacción de forma satisfactoria para ambas partes. Gestionar situaciones difíciles en el Centro Óptico

Contenidos:

1. Vender es persuadir..

1. Persuadir es comunicar..

1. Comunicar es conocer al cliente.

1. Aptitudes positivas para la venta.

1. Asegurando el éxito.