Curso de Dirección/gestión de la calidad / de la excelencia de la organización (cqm/oe)

El Director de Calidad / de la Excelencia de la Organización Certificado es un profesional que lidera las iniciativas de mejora de los procesos (desde pequeños negocios a empresas multinacionales) tanto en empresas de servicios como industriales. El Director de Calidad / de la Excelencia de la Organización Certificado facilita y conduce los esfuerzos del equipo para establecer y controlar las relaciones del cliente / proveedor, apoya el despliegue de la planificación estratégica y ayuda a desarrollar sistemas de medición para poder determinar la mejora en la organización. El Director de Calidad / de la Excelencia de la Organización Certificado debe ser capaz de motivar y evaluar al personal, gestionar proyectos y recursos humanos, analizar situaciones financieras, determinar y evaluar riesgos y emplear herramientas de gestión del conocimiento y técnicas para implantar cambios (retos) en la organización.
 

CONTENIDO:

Este curso está basado en el programa del curso Certified Quality Manager – CQM – de la ASQ (American Society for Quality), y en el mismo se desarrollan más de 200 temas, repartidos en los siguientes seminarios:
1. Fundamentos para la Gestión de la Calidad y Normas ISO
2. La Empresa: Estructura y Funciones
3. La Dirección de Personas / Formación y Desarrollo
4. La Gestión de Proyectos
5. Aplicaciones Estadísticas Básicas
6. Las Organizaciones orientadas al Cliente
7. La Gestión de Proveedores
8. Economía y Gestión de la Calidad
9. La Mejora Continua y Seis Sigma
10. Desarrollo y Despliegue de las Estrategias de Calidad
11. Herramientas y Técnicas de Gestión de la Calidad
ACREDITACIONES:

- Para la obtención del correspondiente diploma acreditativo de ISDE Formacion se requiere aprobar los test o casos prácticos de cada módulo y aprobar el examen final a distancia, obteniendo la nota final a partir de una ponderación entre: Test o casos prácticos de cada módulo (30%) / Examen final (70%).