Curso de Recepcionista de hotel

Módulo I: introduccion al turismo y a la hostelería.
Tema 1: El Mercado Turístico.
Tema 2: Departamentos de un hotel.
Tema 3: Normas ético-profesionales en la hostelería.

Módulo II: reserva de habitaciones.
Tema 1: departamento de recepción.
Tema 2: departamento de reservas.

Módulo III: tareas de mostrador.
Tema 1: departamento de mostrador.

Módulo IV: la facturación de servicios y caja de recepcion.
Tema 1: departamento de facturación.
Tema 2: departamento de caja.

Módulo V: gestion informatica hotelera.
Tema 1: informática básica.
Tema 2: informática en los establecimientos hoteleros.

Módulo VI: legislacion hotelera aplicada.
Tema 1: legislación turística.

Módulo VII: el servicio de conserjería.
Tema 1: departamento de conserjería.

Módulo VIII: informacion y recursos turisticos.
Tema 1: actividades turísticas.
Tema 2: animación e información turística.
Tema 3: recursos turísticos.

Módulo IX: el servicio telefónico.
Tema 1: atención telefónica.

Módulo X: manejo de la centralita de teléfonos.
Tema 1: el servicio de teléfono.

Módulo XI: calidad de servicio y atención al cliente.
Tema 1: la calidad del servicio.
Tema 2: la atención al cliente.
Tema 3: el trabajo en equipo.

Módulo XII: inglés para recepción.
Tema 1: sustantivos, artículos y pronombres.
Tema 2: estructura de la oración.
Tema 3: el verbo, consolidación de todos los tiempos y modos.
Tema 4: verbos auxiliares.
Tema 5: verbos regulares e irregulares.
Tema 6: adjetivos, adverbios y conjunciones.
Tema 7: las preguntas.
Tema 8: verbos modales.
Tema 9: preposiciones.
Tema 10: voz pasiva.
Tema 11: estilo indirecto.
Tema 12: expresiones frecuentes.
Tema 13: la hora y la fecha.

Anexo:
Tema 1: orientación laboral.
Tema 2: prevención de riesgos laborales.

Títulos

La superación del programa, permitirá al alumno obtener el título-certificación de especialización profesional expedido por formación universitaria. Además, podrás solicitar la tramitación del prestigioso diploma de la asociación
Española de enseñanzas técnico profesionales (AEDETP).

Gestión de prácticas y empleo
Una vez finalizado el proceso de formación teórica el alumno recibirá un apoyo de orientación laboral.
Este apoyo consta de gestión de prácticas y gestión de empleo.
Este servicio totalmente gratuito, ayuda a numerosas empresas a encontrar a las personas idóneas para cubrir el puesto de trabajo solicitado, constituye una herramienta de gran utilidad como factor de mejora profesional a nuestros alumnos.

Promoción
Matricula gratis