Curso de Técnico en gestión de calidad

I. ESTRATEGIAS Y LIDERAZGO PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

Unidad 1. Introducción a la calidad:

1.Evolución histórica de la calidad.
2.La calidad en nuestros días.

Unidad 2. La estandarización de la calidad

1.Los orígenes de la estandarización.
2.La calidad en la legislación.
3.La normalización.
4.La certificación.
5.La acreditación.
6.Normativa aplicable a los organismos certificadores.
7.La homologación.

Unidad 3. Desarrollo de la Norma ISO 9001:2008

1.Aplicación de las normas ISO 9000.
2.Desarrollo de la norma ISO 9001:2008.

Unidad 4. Gestión por procesos

1.Gestión por funciones vs. gestión por procesos.
2.Los procesos en la organización.
3.Representación gráfica de los procesos.
4.Implantación de la gestión por procesos.

Unidad 5. El papel de la Dirección en la gestión de la Calidad

1.Definición de la organización: tipos de organizaciones.
2.Responsabilidades de la dirección.
3.Delegación de responsabilidades.

Unidad 6. Implantación del sistema de gestión

1. Razones empresariales para implantar un sistema de calidad.
2.Fases de implantación.
3.Descripción de las fases.
4. Integración de sistemas

Unidad 7. La auditoría interna

1. Las auditorías. Conceptos generales
2. Realización de la auditoría.
3. Las no conformidades.

II. IMPLANTACIÓN Y EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

Unidad 1. Fundamentos de estadística
1. Conceptos básicos de estadística
2. Modelos de distribución de probabilidades

Unidad 2. Orientación al cliente

1.La orientación al cliente.
2,El análisis de mercado.
3.Segmentación.
4.Posicionamiento.
5.Fin del acuerdo: el contrato.
6.Garantía

Unidad 3. La Calidad en el diseño

1.El proceso de diseño: conceptos clave.
2.Planificación del diseño.
3.Diferencias entre el diseño de servicios y el de productos.

4.Métodos para el diseño.
5.Revisión, verificación, validación y cambios en el proceso de diseño.

Unidad 4. La Calidad en las compras

1.El proceso de compra
2.La calidad concertada.
3 Calidad y outsourcing

Unidad 5. La Calidad en la producción y servicios

1.Planificación de la realización del producto. Planes de calidad
2.Control de calidad de procesos y productos
3. Comprobación de la calidad

Unidad 6. La Calidad en la logística y la posventa

1.Gestión de stocks:
2.Gestión de almacén.
3.Gestión del transporte
4.Identificación y trazabilidad.
5.Garantía de postventa.

Unidad 7. La mejora de la calidad

1.La mejora de la calidad
2.Herramientas para la mejora de la calidad
3.Técnicas de la creatividad

Unidad 8. Aspectos económicos de la calidad
1.Los costes de la calidad.
2.Indicadores de calidad. Creación y gestión.

Este programa es susceptible de modificación por actualizaciones necesarias

Más datos

El Centro de Formación ofrece la opción de realizar el pago fraccionado del curso sin costes adiciones ni intereses. El número de fracciones coincidirá, como máximo, con el número de módulos del curso.
El Centro de Formación emitirá la factura correspondiente, que se enviará al alumno antes del comienzo del curso o de cada módulo, en el caso de acogerse a la modalidad de pago fraccionado. El material del curso se enviará al alumno previo pago de la factura.

El importe de la matrícula incluye:
- Las tasas de matriculación
- El material didáctico del curso y así como los envíos por mensajería
- La posibilidad de asistir a las jornadas presenciales
- Tutoría personalizada
- Acceso a la plataforma on line
- La gestión gratuita de la bonificación de la formación a través de la Fundación Tripartita, si así lo solicita en un plazo mínimo de 7 días antes del inicio del curso.
- Diploma del curso

Metodología:
- El curso consta de un número determinado de módulos, indicados en el programa.
- El número de envíos del material coincide con el número de módulos del curso.
- Características de la formación a distancia de la AEC:
Tutor personalizado
Evaluación continua y pruebas tipo test (una por cada módulo)
Plataforma on line
Jornadas presenciales voluntarias

Al finalizar el curso el alumno recibirá un diploma de aprovechamiento del mismo
Mas información…

Formas de pago:
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria

Para cualquier consulta póngase en contacto con el Centro de Formación
TELEFONOS: 91.210.81.20 * 91.210.81.21 Y FAX: 91-576.52.58
E-mail: for@aec.es

Si desea formar a varias personas de su organización, consulte la posibilidad de realizar esta FORMACIÓN A MEDIDA así como la de diseñar y desarrollar el PLAN DE FORMACIÓN más adecuado para dar cumplimiento a las necesidades reales de su organización.

Para 5 o más inscripciones enviadas por la misma empresa a la misma convocatoria, se aplicará un 10% de descuento sobre el importe del curso.

Ponentes
La AEC dispone de un equipo de de técnicos expertos en la materia de la formación que actuarán como tutores del curso al que puede acudir el alumno para solicionar dudas o cualquier cuestión relacionada con la formación.

Certificación
El contenido de este curso ha sido desarrollado conforme al esquema europeo de la European Organization for Quality (EOQ) de manera que esta formación es homogénea en todos los países de Europa, y ha sido diseñada para facilitar los conocimientos, habilidades y competencias que el mercado laboral europeo considera adecuados para los profesionales que lleven las funciones como Técnicos de los Sistemas de Calidad.

La cuota del curso incluye las tarifas para acceder a la evaluación del CERPER con una validez de 6 meses desde la fecha de finalización del curso.

El CERPER dispone de una Bolsa de Empleo, como servicio exclusivo y gratuito para las personas certificadas según este esquema.