Parte 1. Gestión de agencias de viajes y eventos turísticos
Unidad didáctica 1. La agencia de viajes
Unidad didáctica 2. Organización interna de la agencia de viajes
Unidad didáctica 3. Marco normativo de las agencias de viajes
Unidad didáctica 4. Fuentes de información de las agencias de viajes y de eventos turísticos
Unidad didáctica 5. La intermediación en la reserva y venta de alojamientos
Unidad didáctica 6. La intermediación en la venta de viajes y eventos turísticos
Unidad didáctica 7. Las agencias de viajes y la promoción de la oferta turística sostenible
Unidad didáctica 8. La intermediación en la venta de transporte por carretera
Unidad didáctica 9. La intermediación en la venta de transporte aéreo
Unidad didáctica 10. La intermediación en la venta del transporte ferroviario
Unidad didáctica 11. La intermediación en la venta de transporte acuático
Unidad didáctica 12. La intermediación en la venta de servicios turísticos complementarios y viajes profesionales
Unidad didáctica 13. Técnicas de marketing y ventas en las agencias de viajes y eventos turísticos
Unidad didáctica 14. Calidad en el servicio y atención al cliente en agencias de viajes

Parte 2. Marketing turístico
Unidad didáctica 1. Análisis de la demanda turística
Unidad didáctica 2. Demanda y mercado turístico
Unidad didáctica 3. Introducción a la oferta turística
Unidad didáctica 4. El marketing en las agencias de viajes
Unidad didáctica 5. Marketing y mercado turístico
Unidad didáctica 6. Dirección de marketing en las agencias de viajes
Unidad didáctica 7. El plan de marketing
Unidad didáctica 8. La publicidad en las agencias de viajes
Unidad didáctica 9. Comunicación: marketing y nuevas tecnologías

Parte 3. Planificación de destinos turísticos
Unidad didáctica 1. El turismo y la estructura del mercado turístico
Unidad didáctica 2. Principales destinos turísticos nacionales
Unidad didáctica 3. Principales destinos turísticos internacionales
Unidad didáctica 4. Patrimonio histórico-artístico y cultural
Unidad didáctica 5. Gestión de la calidad en el ámbito del turismo
Unidad didáctica 6. Marketing turístico y promoción de ventas
Unidad didáctica 7. Tendencias del mercado, consumo responsable y responsabilidad social empresarial
Unidad didáctica 8. Proyectos de desarrollo turístico local
Unidad didáctica 9. Productos turísticos sostenibles
Unidad didáctica 10. Turismo alternativo
Unidad didáctica 11. Generación de cadenas de valor para el turismo sostenible y buenas prácticas
Unidad didáctica 12. Estudio técnico de destinos turísticos
Unidad didáctica 13. Creación y gestión de productos y empresas ecoturísticas
Unidad didáctica 14. Espacios naturales protegidos
Unidad didáctica 15. Políticas de turismo sostenible

Parte 4. La dirección estratégica de la empresa
Unidad didáctica 1. Empresa, organización y liderazgo
Unidad didáctica 2. El plan de empresa i. La elaboración de un estudio de mercado
Unidad didáctica 3. El plan de empresa ii. Planificación empresarial en la áreas de gestión comercial, marketing y producción
Unidad didáctica 4. El plan de empresa iii. Planificación y gestión de infraestructura, rr.hh recursos financieros

Parte 5. Gestión laboral y recursos humanos
Módulo 1. Gestión de recursos humanos
Módulo 2. Gestión laboral

Parte 6. Gestión contable y prevención de riesgos laborales
Módulo 1. Gestión económico-financiera
Módulo 2. Prevención de riesgos laborales

Parte 7. Administración fiscal
Unidad didáctica 1. Introducción al derecho tributario
Unidad didáctica 2. Impuesto sobre la renta de las personas físicas i
Unidad didáctica 3. Impuesto sobre la renta de las personas físicas ii
Unidad didáctica 4. El impuesto sobre el valor añadido
Unidad didáctica 5. Impuesto sobre sociedades

Parte 8. Sistemas de reservas on-line para agencias de viajes
Unidad didáctica 1. Introducción al comercio electrónico
Unidad didáctica 2. Naturaleza de las agencias de viajes
Unidad didáctica 3. Procesos administrativos en agencias de viajes y otras entidades de distribución turística
Unidad didáctica 4. El mercado turístico y la distribución turística
Unidad didáctica 5. La intermediación en la reserva y venta de alojamientos
Unidad didáctica 6. Fuentes de información turística
Unidad didáctica 7. Gestión de reservas de habitaciones y servicios propios de alojamientos
Unidad didáctica 8. Internet como canal de distribución turística
Unidad didáctica 9. Páginas web de distribución turística y portales turísticos
Unidad didáctica 10. Utilización de sistemas de distribución (gsd) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencias de viajes

Parte 9. Experto en reservas aéreas
Unidad didáctica 1. Acceso al sistema
Unidad didáctica 2. Páginas de ayuda y codificación
Unidad didáctica 3. Consulta de vuelos
Unidad didáctica 4. Elementos de itinerario
Unidad didáctica 5. Elementos obligatorios de reserva
Unidad didáctica 6. Elementos opcionales de reserva.
Unidad didáctica 7. Cierre y recuperación de reservas.
Unidad didáctica 8. Modificación y cancelación de reservas
Unidad didáctica 9. Petición de servicios especiales.
Unidad didáctica 10. Tarjeta de pasajero frecuente.
Unidad didáctica 11. Histórico de reservas.
Unidad didáctica 12. Pnr obsoletos.
Unidad didáctica 13. Sistema de colas

Parte 10. Curso de tarifas y emisión de billetes
Unidad didáctica 1. Tarifas aéreas
Unidad didáctica 2. Emisión de billetes

Parte 11. Curso de reemisiones y reembolsos
Unidad didáctica 1. Reemisiones
Unidad didáctica 2. Reembolsos

Parte 12. Curso de amadeus: coches
Unidad didáctica 1. Coches: acceso al sistema y perfil de agencia
Unidad didáctica 2. Búsqueda de coches
Unidad didáctica 3. Disponibilidad de coches
Unidad didáctica 4. Reserva de coche
Unidad didáctica 5. Coches: modificación y cancelación

Parte 13. Curso de amadeus: hoteles
Unidad didáctica 1. Hoteles: acceso al sistema y perfil de agencia
Unidad didáctica 2. Búsqueda de hoteles
Unidad didáctica 3. Disponibilidad de hoteles
Unidad didáctica 4. Reserva de habitación de hotel
Unidad didáctica 5. Hoteles: recuperación y cancelación.