MÓDULO I. APROXIMACIÓN A LA REALIDAD SOCIAL DE LOS COLECTIVOS MINORITARIOS
TEMA 1. LA MEDIACIÓN INTERCULTURAL EN EL ÁMBITO SOCIAL, UNA NECESIDAD APREMIANTE
TEMA 2. ESPAÑA: PAÍS DE ENCUENTRO DE CULTURAS
1. La situación actual
2. El colectivo gitano
3. El desafío
TEMA 3. ACERCAMIENTO A LA REALIDAD SOCIAL DEL INMIGRANTE
1. El contexto de la llegada
2. Riesgos de la exclusión social
TEMA 4. ACERCAMIENTO A LA REALIDAD SOCIAL DEL COLECTIVO GITANO
1. Introducción
2. Origen
3. Historia sobre la presencia gitana en España
4. Idiosincrasia del colectivo gitano
5. El Arte dentro del colectivo gitano
TEMA 5. ACERCAMIENTO A LA REALIDAD SOCIAL DE LA MUJER INMIGRANTE O GITANA
1. Mujer e inmigración
2. Mujer y religión
3. La mujer de etnia gitana y su realidad social
4. Principales retos en el ámbito de la intervención
MÓDULO II. MARCO JURÍDICO Y POLÍTICAS SOCIALES REFERIDAS A LAS MINORÍAS ÉTNICAS
TEMA 6. MARCO JURÍDICO
1. Marco jurídico internacional
2. Marco legislativo europeo
3. Marco jurídico nacional
4. Marco jurídico autonómico
TEMA 7. POLÍTICAS SOCIALES
1. Plan Nacional de Acción para la Inclusión Social del Reino de España (2008-2010
2. Plan Estratégico de Ciudadanía e Integración (2007–2011)
3. Programa de Desarrollo Gitano
4. Otras acciones estatales
MÓDULO III. EL HORIZONTE DE LA MEDIACIÓN INTERCULTURAL
TEMA 8. CONCEPTOS CLAVE
1. El fenómeno migratorio
2. Concepto de etnia
3. El concepto de cultura
4. Multiculturalidad e interculturalidad
TEMA 9. EL PROCESO DE EXCLUSIÓN SOCIAL
1. Concepto de Exclusión Social
2. Proceso de exclusión social
3. Hacia una sociedad inclusiva
MÓDULO IV. LA MEDIACIÓN INTERCULTURAL
TEMA 10. PUNTO DE PARTIDA: EL CONFLICTO
1. El conflicto
2. Importancia del conflicto
3. La conflictología
4. Conflictos frente a violencia
5. Prevención de los conflictos
6. El conflicto sociocultural
TEMA 11. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
1. Introducción
2. Actitudes ante el conflicto
3. Estilos de resolución de conflictos
4. El lenguaje
TEMA 12. MEDIACIÓN. MEDIACIÓN INTERCULTURAL Y MEDIACIÓN COMUNITARIA
1. La Mediación
2. La mediación intercultural
3. La mediación comunitaria
MÓDULO V. EL MEDIADOR INTERCULTURAL
TEMA 13. PERFIL PROFESIONAL DEL MEDIADOR INTERCULTURAL
1. La figura del mediador
2. Funciones del mediador
3. Competencias profesionales del mediador
4. Código de conducta mediadora
TEMA 14. HABILIDADES Y HERRAMIENTAS DEL MEDIADOR INTERCULTURAL
1. Asertividad
2. Diálogo
3. Informar y realizar peticiones de cambio
4. Empatía
TEMA 15. TÉCNICAS DE MEDIACIÓN INTERCULTURAL
1. Estrategias dirigidas
2. Variables que pueden influir en las estrategias
3. Pasos en el proceso mediador
4. La intervención mediadora
5. La eficacia de la mediación
6. Tácticas y técnicas de la mediación
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