Curso de Agente de viajes (Madrid)

Destinatarios :

• Profesionales del turismo y titulados que deseen enmarcar su dedicación profesional en el área de las agencias de viajes.
• Profesionales de la gestión de empresas y titulados que quieran ampliar y aplicar sus conocimientos profesionales al terreno empresarial del sector turístico.
• Personas de cualquier procedencia académica interesadas en especializarse profesionalmente en la gestión de oferta de servicios turísticos a terceros.

Objetivos :

• Que el alumno obtenga una formación directiva específica, sólida y adecuada al sector turístico entendido como sector económico.
• Que el alumno adquiera los conocimientos y técnicas esenciales para desarrollar una gestión de empresa eficaz y responsable, aplicados a la dinámica empresarial propia de las agencias de viajes.
• Organizar viajes y efectuar las reservar correspondientes.
• Calcular y cotizar tarifas aéreas de forma apropiada.
• Rellenar formularios de viajes internacionales de conformidad con las reglas y procedimientos IATA.
• Responder a las consultas de los clientes, calcular tarifas y suplementos, explicar las condiciones y reservar excursiones.
• Adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para asegurar que el primer punto de contacto con el cliente sea excepcional.
• Comprender la función de la tecnología de la información: Sistemas electrónicos de reservas.

Programa formativo :

- Introducción a las Agencias de Viajes
- Normas reguladoras de las Agencias de Viajes
- Técnicas de venta y atención al cliente
- El sector turístico
- Transporte aéreo
- Transporte ferroviario y por carretera
- Transporte marítimo
- Alojamiento
- La oferta de viajes profesionales
- Diccionario turístico
- Globalia

Amadeus :

Este curso contiene un emulador de Amadeus en CD, con licencia de un año, que le permitirá al alumno adquirir conocimientos del programa en situaciones reales.

Con el siguiente contenido:

• Sistema electrónico de reservas aéreas.
• Aplicación de reservas de hotel.
• Aplicación de reservas de automóvil.
• Aplicación de informativo de tarifas.

Inglés :
Se le entregará un CD completo de inglés, con los conocimientos básicos para el manejo de dicho idioma.

Programas informáticos :

El curso contiene los siguientes programas informáticos : Word, Excel, Access e Internet

Prácticas :

El alumno, al terminar el curso, podrá realizar prácticas concertadas en diferentes Agencias de Viajes.
La duración de las prácticas será de un mes, y según la disponibilidad del alumno se pueden distribuir de la siguiente forma:
• Jornada completa : 8 horas
• Media jornada : 4 horas

Bolsa de trabajo :

Para facilitar su inserción laboral, disponemos de una amplia bolsa de trabajo propia, muy activa y enfocada a dar salida a su formación, con un 95% de contratación.

Titulación :

A la finalización total del curso, a los alumnos se les entregará el título de Agente de Viajes.