Con la realización de este curso aprenderás técnicas hábiles para responder profesionalmente a las necesidades y requerimientos de todo tipo de cliente, sabiendo cómo identificar los errores y minimizarlos en su justa medida. Entre otros aspectos, trabajarás en aspectos comunicativos de atención al cliente, así como a saber transmitir recursos verbales y no verbales indispensables para abordar con éxito situaciones de riesgo. A efectos prácticos, con este curso te prepararás para afianzar la fidelidad de la clientela.