Curso de Azafata

Preparación para el personal de tierra -aeropuerto- de los departamentos de operaciones, tráfico y pasaje.

Está orientado a dotar al alumno de los conocimientos que se usan cotidianamente en las operaciones aéreas para el despacho de los vuelos.
El personal destinado a cada departamento -operaciones, tráfico y pasaje- deberá conocer con más exactitud las materias a ellos referidas, aceptándose como comunes aquellas de necesaria aplicación general, como son la utilización de frecuencias, indicadores de lugar, procedimientos de emergencia y estructura de aeródromos.

Y con carácter específico:

-Los mensajes de tráfico, meteorología, planes de vuelo, flow, performances, reglamentación aérea y Jeppesen para el personal de la oficina de operaciones y tráfico.

- La facturación, procedimiento de aceptación, conocimiento de las distintas clases de billetes, servicio de atención al cliente para el personal del departamento de pasaje.