Curso de Gestión PYME Marketing

Objetivo:

Introducir al alumno a la gestión empresarial, documentos comerciales, IVA, conceptos como masas patrimoniales, patrimonio neto, activo/pasivo, realización de asientos (nóminas, alquileres, compras, ventas, devoluciones, descuentos, cierre), necesarios para la contabilidad de una empresa. Aplicar una estrategia comercial centrada en el cliente, optimizando los procesos de Ventas, Marketing y Atención al cliente con el objetivo de que éstos se encuentren lo más satisfechos posibles con nuestra empresa.

Temario:

PYME: 195h
CRM: 120h

Requisitos:

Gestión administrativa de pequeña y mediana empresa, Gestores, Auditores, Responsables del área de Marketing, Ventas o Atención al Cliente, Helpdesk, Administradores de Bases de Datos y responsables de Sistemas de información.