Curso gratis. Estrategia de empresa, Gobierno de las TI y Rendimiento: Una conexión lógica

DESCRIPCIÓN
Al finalizar este curso los alumnos podrán:
- Conocer ITIL como sistema de Gobierno de las TI
- Entender por qué gobierno de las TI es un concepto cuyo momento ha llegado
- Identificar las 5 decisiones clave para transformar TI en un activo estratégico
- Definir los modelos de Gobierno TI
- Aplicar mecanismos de implantación del Gobierno de las TI
- Decidir qué Gobierno de las TI produce resultados superiores
- Establecer la conexión entre la estrategia de su empresa, el gobierno de las TI y el rendimiento
- Determinar los principios de liderazgo en el Gobierno de las TI
- Reconocer qué señales comunican la existencia de un modelo de Gobierno TI frágil
- Analizar por qué algunas empresas producen retornos de sus inversiones TI un 40% superiores a sus competidores: Citigroup, ING Direct, Johnson & Johnson, Motorola, Nestlé, Toyota, UNICEF, UPS

PÚBLICO OBJETIVO
Este curso está dirigido a:
- Directores de Informática
- Responsables de Informática
- Responsable de Servicios ITIL
- Consultores TI y de Negocio
- Profesionales del Gobierno de las TI
- Profesionales TI
- Auditores TI
- Responsables de Operación
- Investigadores TI
- Gestores de la Continuidad y del Riesgo
- Gestores de la Seguridad
- Estudiantes de Informática y Telecomunicaciones

DURACIÓN
El curso tiene una duración de 14 horas.
El número de plazas es limitado.

TEMARIO

1. El Gobierno de las TI como Elemento de Poder y Control
• Qué es Gobierno
• Qué es Gobierno de las TI
• Conceptos Clave del Gobierno de las TI
• Por qué es importante el Gobierno de las TI
- Un buen Gobierno de las TI genera resultados
- TI es costoso
- TI es dominante
- Las nuevas tecnologías de la información proporcionan a las empresas nuevas oportunidades empresariales
- El Gobierno de las TI es crítico para la formación de la empresa sobre el valor de las TI
- El valor de las TI depende de algo más que de buena tecnología
- Los directivos senior tienen un ancho de banda limitado
- Las empresas líder gobiernan las TI de forma diferente
• De qué forma un Gobierno de las TI efectivo impacta en el valor de las TI: El caso de la compañía UPS
• Cómo el Gobierno de las TI otorga poder y control al mismo tiempo
• Gobierno: Llamada a la acción.
• Objetivos y visión general del curso

2. Cinco Decisiones TI clave: Convertir las TI en un Valor Estratégico
• Qué decisiones deben tomarse
- Decisión 1: Los Principios de las TI
- Decisión 2: Arquitectura de las TI
- Decisión 3: Infraestructura de las TI
- Decisión 4: Las necesidades de las aplicaciones empresariales
- Decisión 5: Inversión y Priorización de las TI
• Caso de Estudio: La toma de decisiones TI en Delta Air Lines
• Combinar las cinco decisiones de las TI

3. Arquetipos del Gobierno de las TI en la asignación de los derechos de decisión
• Arquetipos de gobierno
- Monarquía empresarial
- Monarquía de las TI
- Gobierno feudal de las TI
- Gobierno federal de las TI
- Duopolio de las TI
- Anarquía
• De qué manera las Empresas suelen gobernar las TI
- Planes de gobierno para los principios de las TI
- Planes de gobierno para la arquitectura de las TI
- Planes de gobierno para las estrategias de infraestructura TI
- Planes de gobierno para las necesidades de las aplicaciones empresariales
- Planes de gobierno para las inversiones y prioridades TI
• Análisis de diferentes modelos de gobierno según la empresa
- Caso de estudio: DuPont
- Caso de estudio: DBS Bank
- Caso de estudio: Motorola
- Diferencias regionales e industriales en el gobierno de las TI
- Comprender los perfiles de diseño habituales del gobierno de las TI

4. Mecanismos para la implementación del Gobierno de las TI
• Estructuras de la toma de decisiones
- Estructuras de toma de decisiones en el arquetipo Monarquía empresarial
- Estructuras de toma de decisiones en el arquetipo Gobierno federal de las TI
- Estructuras de toma de decisiones en el arquetipo Monarquía de las TI
- Estructuras de toma de decisiones en el arquetipo Duopolio
- Procesos de alineación
- Proceso de aprobación de las inversiones TI
- Proceso de la excepción en arquitecturas TI
- Acuerdos del Nivel del Servicio (SLAs)
- Chargeback
- Seguimiento del proyecto
- Seguimiento formal del valor de la empresa
• Enfoques comunicativos
- Comunicados de los directivos senior
- Comités formales
- Oficina del CIO o el Gobierno de las TI
- Trabajar con los inconformistas
- Portales web
• Coordinar múltiples mecanismos: Caso de estudio de las Compañías Carlson
- Estructuras de toma de decisiones
- Procesos de alineamiento
- Herramientas de comunicación
• Implementar la gobernabilidad: Principios de los mecanismos

5. Qué modelo de Gobierno de las TI funciona mejor
• Cómo evaluar el Gobierno de las TI
• Siete características de las empresas con alto rendimiento
• Qué acuerdos de gobierno funcionan mejor
- Facilitar información
- Tomar decisiones
- Tres patrones de éxito en el rendimiento del gobierno
- Quién toma las mejores decisiones TI
• Cómo gobiernan las empresas con mejores resultados financieros
- Lideres en la utilización de activos
- Lideres en beneficios
- Lideres en crecimiento
• Diseñar el Gobierno: Ejemplos de Empresas Líder

6. Estrategia de conexiones, Gobierno de las TI y rendimiento
• Seis componentes interrelacionados para un diseño efectivo de gobierno
- Estrategia empresarial y Organización
- Acuerdo de Gobierno de las TI
- Objetivos de rendimiento
- Organización TI y Comportamientos Deseables
- Métricas TI y marco de responsabilidad
- Mecanismos de Gobierno de la TI
• Riesgos de los Diseños de Gobierno de las TI
• Diseñar el Gobierno de las TI para diferentes impulsores estratégicos y estructurales
- El Gobierno de las TI para distintas estrategias: Disciplinas de valor
• Caso de estudio de State Street Corporation: Modificar los objetivos estratégicos
- Una empresa de servicios financieros de alto rendimiento
- Una State Street única
- Diseñar el Gobierno de las TI
- Evolución del Gobierno de las TI
• Principios de gestión para diseñar un gobierno orientado a objetivos estratégicos

7. Gobierno y organizaciones sin ánimo de lucro
• El caso del Servicio de Policía Metropolitana (MPS) Scotland Yard
- MPS-Scotland Yard funciona con una estructura de comités sólida
- Proceso de inversión TI
• Marco de valor en organizaciones sin ánimo de lucro
- Entorno de autorización
- Capacidades
- Valor público
• Retos individuales para el gobierno en entes gubernamentales y sin ánimo de lucro
- Medir el valor y el rendimiento
- Inversión en infraestructuras TI
- Coproducción y arquitecturas
- Ciudadanos, clientes y usuarios
• Cómo gobiernan las ONG y las organizaciones sin ánimo de lucro
• Cómo gobiernan las empresas de alto rendimiento
- Creación de valor alineado y marcos de diseño del Gobierno de las TI
- Las empresas de alto rendimiento gobiernan de forma diferente
- Mecanismos utilizados por las empresas de alto rendimiento
• El caso de UNICEF
- Entorno de autorización – usuarios, proveedores de fondos y titulares del poder político
- Capacidades – organizativas y externas
- Valor público – bienes y servicios, crecimiento público y equidad
- El Gobierno de las TI en UNICEF
- Evolución del Gobierno de las TI
- La gestión de la información como factor clave
• Cuál es la diferencia en las organizaciones sin ánimo de lucro

8. Principios de liderazgo para el Gobierno de las TI
• Síntomas de un gobierno ineficaz
• Pasos para revisar y diseñar el Gobierno de las TI
• 10 principios clave de liderazgo en el Gobierno de las TI
• Evaluar la función del CIO
• Retos actuales y futuros en el Gobierno de las TI