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Objetivos
Aprenderás a: Saludar a tus clientes, hacer el check-in, check-out, explicar los servicios disponibles en el hotel, cobrar, dar direcciones, lidiar con quejas y solucionar pequeños problemas. Pronunciar las palabras y frases mas utilizadas, Ofrecer una atención al cliente de calidad a clientes extranjeros
Requisitos
B1. Para acceder al curso de inglés para recepcionistas de hotel es necesario un nivel B1 (nivel medio). Hacemos prueba de nivel en nuestro centro. También pueden presentar un diploma oficial de inglés que acredite nivel B1 o superior.
Temario completo de este curso
- Saludar a tus clientes, hacer el check-in, check-out, explicar los servicios disponibles en el hotel, cobrar, dar direcciones, lidiar con las quejas más frequentes y solucionar pequeños problemas.
- Pronunciar las palabras y frases mas utilizadas en recepción,
- Ofrecer una atención al cliente de calidad a clientes extranjeros.
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