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Itil Curso gratis

New Horizons Barcelona
New Horizons Barcelona

Curso Presencial en Barcelona (Barcelona)

Precio: Gratuito
Duración: 12 horas
Resumen del curso
New Horizons Barcelona ha sido seleccionado por EXIN, the Examination Institute for Information Science, como Centro de Formación Autorizado y como Centro Examinador Acreditado de las certificaciones ITIL.
Información adicional

Las certificaciones en la Gestión de Servicios ITIL están dirigidas a profesionales del sector que gestionan una infraestructura IT o que trabajan en la prestación de servicios IT siguiendo procesos de funcionamiento organizados según los principios de ITIL.

 
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Temario completo de este curso





IT GOVERNANCE (Gobierno de las TI)





DESCRIPCIÓN

Al finalizar este curso los alumnos podrán:

- Conocer ITIL como sistema de Gobierno de las TI

- Entender por qué gobierno de las TI es un concepto cuyo momento ha llegado

- Identificar las 5 decisiones clave para transformar TI en un activo estratégico

- Definir los modelos de Gobierno TI

- Aplicar mecanismos de implantación del Gobierno de las TI

- Decidir qué Gobierno de las TI produce resultados superiores

- Establecer la conexión entre la estrategia de su empresa, el gobierno de las TI y el rendimiento

- Determinar los principios de liderazgo en el Gobierno de las TI

- Reconocer qué señales comunican la existencia de un modelo de Gobierno TI frágil

- Analizar por qué algunas empresas producen retornos de sus inversiones TI un 40% superiores a sus competidores: Citigroup, ING Direct, Johnson & Johnson, Motorola, Nestlé, Toyota, UNICEF, UPS



PÚBLICO OBJETIVO

Este curso está dirigido a:

- Directores de Informática

- Responsables de Informática

- Responsable de Servicios ITIL

- Consultores TI y de Negocio

- Profesionales del Gobierno de las TI

- Profesionales TI

- Auditores TI

- Responsables de Operación

- Investigadores TI

- Gestores de la Continuidad y del Riesgo

- Gestores de la Seguridad

- Estudiantes de Informática y Telecomunicaciones.



DURACIÓN

El curso tiene una duración de 20 horas (consultar los horarios disponibles en el calendario de New Horizons). El número de plazas es limitado.



TEMARIO

1. El Gobierno de las TI como Elemento de Poder y Control

  • Qué es Gobierno

  • Qué es Gobierno de las TI

  • Conceptos Clave del Gobierno de las TI

  • Por qué es importante el Gobierno de las TI

  • De qué forma un Gobierno de las TI efectivo impacta en el valor de las TI: El caso de la compañía UPS

  • Cómo el Gobierno de las TI otorga poder y control al mismo tiempo

  • Gobierno: Llamada a la acción.

  • Objetivos y visión general del curso



    2. Cinco Decisiones TI clave: Convertir las TI en un Valor Estratégico

  • Qué decisiones deben tomarse

  • Caso de Estudio: La toma de decisiones TI en Delta Air Lines

  • Combinar las cinco decisiones de las TI



    3. Arquetipos del Gobierno de las TI en la asignación de los derechos de decisión

  • Arquetipos de gobierno

  • De qué manera las Empresas suelen gobernar las TI

  • Análisis de diferentes modelos de gobierno según la empresa



    4. Mecanismos para la implementación del Gobierno de las TI

  • Estructuras de la toma de decisiones

  • Procesos de alineación

  • Enfoques comunicativos

  • Coordinar múltiples mecanismos: Caso de estudio de las Compañías Carlson

  • Implementar la gobernabilidad: Principios de los mecanismos



    5. Qué modelo de Gobierno de las TI funciona mejor

  • Cómo evaluar el Gobierno de las TI

  • Siete características de las empresas con alto rendimiento

  • Qué acuerdos de gobierno funcionan mejor

  • Cómo gobiernan las empresas con mejores resultados financieros

  • Diseñar el Gobierno: Ejemplos de Empresas Líder



    6. Estrategia de conexiones, Gobierno de las TI y rendimiento

  • Seis componentes interrelacionados para un diseño efectivo de gobierno

  • Riesgos de los Diseños de Gobierno de las TI

  • Diseñar el Gobierno de las TI para diferentes impulsores estratégicos y estructurales

  • Caso de estudio de State Street Corporation: Modificar los objetivos estratégicos

  • Principios de gestión para diseñar un gobierno orientado a objetivos estratégicos



    7. Gobierno y organizaciones sin ánimo de lucro

  • El caso del Servicio de Policía Metropolitana (MPS) Scotland Yard

  • Marco de valor en organizaciones sin ánimo de lucro

  • Retos individuales para el gobierno en entes gubernamentales y sin ánimo de lucro

  • Cómo gobiernan las ONG y las organizaciones sin ánimo de lucro

  • Cómo gobiernan las empresas de alto rendimiento

  • El caso de UNICEF

  • Cuál es la diferencia en las organizaciones sin ánimo de lucro



    8. Principios de liderazgo para el Gobierno de las TI

  • Síntomas de un gobierno ineficaz

  • Pasos para revisar y diseñar el Gobierno de las TI

  • 10 principios clave de liderazgo en el Gobierno de las TI

  • Evaluar la función del CIO

  • Retos actuales y futuros en el Gobierno de las TI






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