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Curso de Key Account Management

Curso en Barcelona (Barcelona)

EADA

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Ubicacion

Ciudad (Provincia) Calle Ver mapa Como llegar

  • 4.100 €
  • Barcelona
  • EADA
  • Duración: 4 meses

Resumen

Objetivos: El objetivo de este programa es que los alumnos adquieran los conceptos clase sobre la gestión de grandes cuentas y aprendan a utilizar las herramientas necesarias en gestión y análisis de mercados. El plan formativo te permitirá ampliar tus conocimientos en estrategia y toma de decisiones, te formarás en herramientas de control, en técnicas y herramientas de fidelización de clientes. Podrás desarrollar tus habilidades de comunicación, conocer técnicas de negociación y aprenderás a gestionar las cuentas de manera adecuada para que los clientes reciban el mejor trato y atención posible.

Requisitos: - La formación está pensada para profesionales que puedan acreditar experiencia laboral en el sector comercial y gestión de grandes cuentas. - Ser mayor de 27 años.

A quién va dirigido: Este curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen formarse para poder desarrollarse profesionalmente como Key Account Manager.

Forma de pago: EADA ofrece diferentes formas de financiación para el abono del importe. Los Antiguos Alumnos y las Empresas Asociadas se beneficiarán de condiciones especiales.

La presente formación puede ser subvencionada por la Fundación Tripartita.

Temario completo de este curso

Contenidos:

Visión Global Key Account Management
  • Presiones que han llevado al incremento de
    poder del cliente.
  • Globalización de los mercados.
  • Rapidez de los cambios.
Módulo de análisis
  • Comprensión del Mercado.
  • La perspectiva de los Clientes.
  • Categorización de los Clientes.
Estrategia y Toma de Decisiones
  • Selección de Key Account.
  • Definición de Objetivos Estratégicos.
Procesos y Planificación
  • Procesos Operativos.
  • Diseño del Plan Key Account.
Módulo de Gestión KAM
  • Gestión del Port-Folio.
  • Gestión de Ventas y Promoción.
  • Gestión de los Precios.
Herramientas de Control
  • Cuadro de Mando y Monitorización de datos.
  • CRM.
  • Control de Rentabilidad Comercial.
  • Finanzas para KAM.
Retencion de Valor
  • Fidelización de Clientes Clave.
Módulo del Habiidades
  • Negociación y renegociación. La gestión del no-éxito.
  • Comunicación. Cómo gestionar los minutos de la verdad.
Presentación Proyecto Plan Key Account
  • Presentación grupal de los proyectos.
  • Coaching Comercial.
  • Cierre del programa.
Ver más ...

Curso de Key Account Management

Curso en Barcelona (Barcelona)

EADA

Objetivos: El objetivo de este programa es que los alumnos adquieran los conceptos clase sobre la gestión de grandes cuentas y aprendan a utilizar las herramientas necesarias en gestión y análisis de mercados. El plan formativo te permitirá ampliar tus conocimientos en estrategia y toma de decisiones, te formarás en herramientas de control, en técnicas y herramientas de fidelización de clientes. Podrás desarrollar tus habilidades de comunicación, conocer técnicas de negociación y aprenderás a gestionar las cuentas de manera adecuada para que los clientes reciban el mejor trato y atención posible.

Requisitos: - La formación está pensada para profesionales que puedan acreditar experiencia laboral en el sector comercial y gestión de grandes cuentas. - Ser mayor de 27 años.

A quién va dirigido: Este curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen formarse para poder desarrollarse profesionalmente como Key Account Manager.

4.100 €

Información adicional

Forma de pago: EADA ofrece diferentes formas de financiación para el abono del importe. Los Antiguos Alumnos y las Empresas Asociadas se beneficiarán de condiciones especiales.

La presente formación puede ser subvencionada por la Fundación Tripartita.
Duración: 4 meses

Temario completo de este curso

Contenidos:

Visión Global Key Account Management

  • Presiones que han llevado al incremento de
    poder del cliente.
  • Globalización de los mercados.
  • Rapidez de los cambios.
Módulo de análisis
  • Comprensión del Mercado.
  • La perspectiva de los Clientes.
  • Categorización de los Clientes.
Estrategia y Toma de Decisiones
  • Selección de Key Account.
  • Definición de Objetivos Estratégicos.
Procesos y Planificación
  • Procesos Operativos.
  • Diseño del Plan Key Account.
Módulo de Gestión KAM
  • Gestión del Port-Folio.
  • Gestión de Ventas y Promoción.
  • Gestión de los Precios.
Herramientas de Control
  • Cuadro de Mando y Monitorización de datos.
  • CRM.
  • Control de Rentabilidad Comercial.
  • Finanzas para KAM.
Retencion de Valor
  • Fidelización de Clientes Clave.
Módulo del Habiidades
  • Negociación y renegociación. La gestión del no-éxito.
  • Comunicación. Cómo gestionar los minutos de la verdad.
Presentación Proyecto Plan Key Account
  • Presentación grupal de los proyectos.
  • Coaching Comercial.
  • Cierre del programa.

 
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Preguntas a exalumnos (2)

  • lisa

    hola quisiera saber cual es la forma de financiacion, y cual es la certificacion que entregan una vez de finalizado el curso muchas gracias 27/01/2017
    • Lectiva.com

      Buenos días Lisa,

       

       

      Para obtener esta información, le invitamos a hacer click en el botón de "solicitar información". De esta forma, el centro podrá ponerse en contacto con usted para resolverle todas sus dudas.

       

       

      Saludos

      30/01/2017

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