El curso va dirigido a un amplio colectivo de personas que precisan las técnicas fundamentales de ventas y los principios básicos de la dirección de equipos comerciales y gestión de clientes (profesionales, estudiantes).
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Programa
1. El Cliente. Motivos de compra.
2. Comunicación en ventas.
3. Técnicas de negociación.
4. Fases de la venta.
5. Tratamiento de objeciones.
6. Cierre de las ventas.
7. Acuerdos comerciales y contratos.
8. Servicio post-venta
9. Venta de Servicios.
10. Principios básicos para la gestión de Clientes.
11. El Manual de Ventas.
Metodología
Curso eminentemente práctico. No tanto se escuchan, sino que se practican las habilidades necesarias para un vendedor.
Calendario
Madrid 7 de marzo de 2011 Lunes, de 19 a 22 h 20 de junio de 2011 42 horas lectivas
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