Curso de Profesional de agente de viajes

Introducción: Sabremos cómo surgió Amadeus, cuál es su posición y su importancia en el sector turístico.

Práctica 1: Aprenderemos a conectarnos al sistema y a obtener el código IATA de cualquier aeropuerto, ciudad, país o compañía aérea del mundo
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Práctica 2: Aprenderemos a utilizar las páginas de ayuda que Amadeus ofrece para facilitar el trabajo de los agentes de viajes

Práctica 3: Estudiaremos las pantallas de disponibilidad aérea. Veremos cómo se muestran los horarios y números de vuelos reales de todas las compañías aéreas, las plazas disponibles y las diferentes clases de reserva dentro de un avión.

Práctica 4: Aprenderemos a movernos con fluidez paginando en las pantallas de disponibilidad aérea.

Práctica 5: Utilizaremos las pantallas de frecuencias de vuelos en las que cada compañía aérea nos muestra cuántos vuelos semanales tiene programados a cada destino.

Práctica 6: Veremos cómo publican las compañías aéreas las tarifas de un punto a otro. Aprenderemos a diferenciar los tipos de tarifas que se pueden aplicar a un determinado trayecto.

Práctica 7: Profundizaremos el tema de tarifas aéreas.

Práctica 8: Aprenderemos a reservar plazas de avión, paso por paso hasta obtener la confirmación de la compañía aérea. Crearemos reservas ficticias en vuelos reales.

Práctica 9: Veremos cómo modificar una reserva creada (cambios de horarios, fechas, cancelaciones de reservas, etc.)

Práctica 10: Veremos los distintos tipos de acomodación dentro de un avión (clase turista, clase ejecutiva y primera clase) y cómo efectuar reservas de asiento para un pasajero con reserva.

Práctica 11: Aprenderemos a separar a un pasajero de una reserva inicial con varios pasajeros.

Práctica 12: Estudiaremos una transacción que nos ahorrará mucho tiempo a la hora de crear una reserva igual a otra que ya tenemos cerrada.

Práctica 13: Aprenderemos a cotizar una reserva y estudiaremos las posibles respuestas al cargar la tarifa.

Práctica 14: Una vez creada la reserva y estudiadas todas las modificaciones que podemos hacer sobre la misma, veremos cómo se emite un billete de avión.

Práctica 15: Estudiaremos transacciones que puedan facilitar el manejo del sistema como conversión de moneda, cálculo de fechas, días, horas, etc.

Práctica 16: La lectura del tema “derechos del pasajero” es imprescindible para cualquiera que, como agente de viajes debe conocer la obligación de informar y familiarizarse con términos como el “overbooking” , incidencias con equi-pajes, indemnizaciones, etc.

*Solo se informará en el centro, deje sus datos y le llamarán para concertar cita.