Curso de Recepcionista de Hotel (con prácticas) (Madrid)

VENTAJAS DE NUESTRO MÉTODO (3 partes)

1. Tutorías individualizadas y resolución de dudas.

Las funciones del tutor serán:

Resolver las dudas que tengas a lo largo del curso, presencialmente, por correo electrónico o por teléfono.
Hacer que te sientas apoyado y asistido en todo momento.

2. Prácticas en empresa

Global System complementa su oferta formativa de cursos con prácticas en empresas líderes en el sector para facilitar la inserción laboral de sus alumnos y un asesoramiento completo en la búsqueda de empleo.

Este servicio, que permite aplicar todos los conceptos teóricos aprendidos a lo largo del curso y te permite entrar en contacto directo con tu futura profesión, tiene la finalidad de actuar como acercamiento al mundo laboral. Tenemos un alto porcentaje de alumnos que realizan prácticas formativas y se les ofrece un contrato de trabajo en la empresa al finalizarlas.

3. Bolsa de empleo

Además, te ayudamos a encontrar trabajo con nuestra Bolsa de Profesionales, un servicio de asesoramiento y orientación a la búsqueda de empleo.
Formarás parte de la Bolsa de Profesionales de nuestra red de portales de empleo potenciando tus posibilidades de encontrar trabajo.

PRESENTACIÓN

El objetivo general del curso de Recepcionista de Hotel de la Familia Profesional Turismo y Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.
DESTINATARIOS

El curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir un conocimiento amplio dentro de este campo de trabajo.

Las Unidades de Competencia del Recepcionista de Hotel son las siguientes:

Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería.
Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hoteleros.
Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de Instituciones hoteleras.

REQUISITOS

No es necesario tener conocimientos previos, sólo la correcta comprensión de las enseñanzas dadas en cada materia.

PROGRAMA

MÓDULO 1: Introducción al Turismo y a la Hostelería.

MÓDULO 2: Legislación turística.

MODULO 3: Departamentos de un hotel.

MODULO 4: Departamento de reservas.

MODULO 5: Departamento de mostrador.

MODULO 6: Departamentos de mano corriente y caja.

MÓDULO 7: Departamento de consejería.

MÓDULO 8: Servicio Telefónico.

MODULO 9: Calidad de Servicio y atención al cliente.

MODULO 10: Sistema de Gestión de Reservas Horizontel (incluye CD- Programas).

MODULO 11: Programas Informáticos: Word, Excel, Access e Internet Explorer 6.

MODULO 12: Inglés (CD).

PRÁCTICAS

El alumno, al terminar el curso, podrá realizar prácticas concertadas en diferentes hoteles. La duración de las prácticas será de 150 horas, y según la disponibilidad del alumno se pueden distribuir de la siguiente forma:

Jornada Completa: 8 horas.
Media Jornada: 4 horas.

ACREDITACIONES

Finalizada la preparación del curso, deberá realizar unos exámenes finales, para Obtener el Diploma, expedido por el Centro, y el Diploma de Recepcionista de Hotel concedido por HORIZONTEL.