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Curso de Recepcionista de Hotel.

Curso en Madrid (Madrid)

PC CARRIER M

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Resumen

Si quieres trabajar como recepcionista en un hotel y aprender todas las gestiones que deberás llevar a cabo en este trabajo, este curso que Lectiva.com publica en su catálogo de formación te ayudará a conseguirlo. Este proyecto educativo se efectuará en las instalaciones que PC Carrier posee ya que es un curso presencial. Además, la metodología de este curso combina conocimientos teóricos con un módulo de prácticas en hoteles concertados cuando se haya aprobado el examen final. Estas prácticas se realizarán en algún hotel cercano a la residencia del estudiante para que ponga en práctica todos los conocimientos adquiridos a lo largo de su formación.

Objetivos: El programa está diseñado para que adquieras todas las competencias básicas y así desempeñar adecuadamente este trabajo. Al finalizar esta formación, habrás alcanzado los conocimientos prácticos y teóricos necesarios para ser recepcionista, tendrás conocimientos en informática y en todas las gestiones hoteleras. Además, también incluye una unidad de refuerzo en el inglés hotelero.

A quién va dirigido: El curso va dirigido a cualquier persona que desee trabajar de recepcionista en un hotel.

También se imparte online, A Coruña , Barcelona

Temario completo de este curso

Temario
  • Conocimientos técnicos para Recepcionistas
  • Introducción al sector turístico.
  • Legislación turística, conceptos y clasificación.
  • La organización del hotel, organigrama y relaciones departamentales.
  • Informática Profesional
  • Informática básica. Tratamiento de textos: Word. Hoja de cálculo: Excel. Presentaciones: PowerPoint. Agenda: Outlook.
  • Conocimientos prácticos para Recepcionistas
  • Gestión de la comunicación interna y externa, telefonía.
  • El recepcionista, perfil profesional e imagen.
  • La recepción del hotel, mostrador, tareas, conceptos y documentación.
  • Las reservas, diagrama de reserva de una plaza hotelera.
  • El overbooking, normas generales de actuación.
  • El cliente, definición, tipologías, quejas al departamento de recepción, tipos más frecuentes y modos de actuar.
  • Facturación, datos y diferentes modos de emisión y abono.
  • Caja, arqueo y cierre.
  • Informática para la gestión hotelera, manual y programas.
  • Inglés para Recepcionistas
    Inglés general según nivel.
  • Hacer reservas.
  • Recibir cliente.
  • Gestión del equipaje.
  • Información hotelera.
  • Moneda y mercados
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Curso de Recepcionista de Hotel.

Curso en Madrid (Madrid)

También se imparte online, A Coruña , Barcelona

PC CARRIER M

Si quieres trabajar como recepcionista en un hotel y aprender todas las gestiones que deberás llevar a cabo en este trabajo, este curso que Lectiva.com publica en su catálogo de formación te ayudará a conseguirlo. Este proyecto educativo se efectuará en las instalaciones que PC Carrier posee ya que es un curso presencial. Además, la metodología de este curso combina conocimientos teóricos con un módulo de prácticas en hoteles concertados cuando se haya aprobado el examen final. Estas prácticas se realizarán en algún hotel cercano a la residencia del estudiante para que ponga en práctica todos los conocimientos adquiridos a lo largo de su formación.

Objetivos: El programa está diseñado para que adquieras todas las competencias básicas y así desempeñar adecuadamente este trabajo. Al finalizar esta formación, habrás alcanzado los conocimientos prácticos y teóricos necesarios para ser recepcionista, tendrás conocimientos en informática y en todas las gestiones hoteleras. Además, también incluye una unidad de refuerzo en el inglés hotelero.

A quién va dirigido: El curso va dirigido a cualquier persona que desee trabajar de recepcionista en un hotel.

501-1000 €

Temario completo de este curso

Temario

  • Conocimientos técnicos para Recepcionistas
  • Introducción al sector turístico.
  • Legislación turística, conceptos y clasificación.
  • La organización del hotel, organigrama y relaciones departamentales.
  • Informática Profesional
  • Informática básica. Tratamiento de textos: Word. Hoja de cálculo: Excel. Presentaciones: PowerPoint. Agenda: Outlook.
  • Conocimientos prácticos para Recepcionistas
  • Gestión de la comunicación interna y externa, telefonía.
  • El recepcionista, perfil profesional e imagen.
  • La recepción del hotel, mostrador, tareas, conceptos y documentación.
  • Las reservas, diagrama de reserva de una plaza hotelera.
  • El overbooking, normas generales de actuación.
  • El cliente, definición, tipologías, quejas al departamento de recepción, tipos más frecuentes y modos de actuar.
  • Facturación, datos y diferentes modos de emisión y abono.
  • Caja, arqueo y cierre.
  • Informática para la gestión hotelera, manual y programas.
  • Inglés para Recepcionistas
    Inglés general según nivel.
  • Hacer reservas.
  • Recibir cliente.
  • Gestión del equipaje.
  • Información hotelera.
  • Moneda y mercados

 
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