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PRECIO:189 €
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Certificación / titulación -Técnico en Implantación y Gestión ISO 9001/08-Auditor Interno ISO 9001 ISO 19011--Consulte nuestros descuentos para desempleados--

Curso de Track en ISO/IEC 20000

New Horizons Barcelona

Curso Presencial en Barcelona (Barcelona)

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Duración: 125 horas

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Resumen del curso

Este curso está dirigido a profesionales involucrados de forma activa en actividades de mejora de procesos, desarrollo de personas, gestión de funciones propias de la Gestión de Servicios TI (ITSM), mejoras del sistema de gestión en general...

Temario completo de este curso

IT Quality Management
Fundamentos de ISO/IEC 20000
ISO/IEC 20000 Professional: Management and Improvement of ITSM Processes
ISO/IEC 20000 Professional: Support of IT Services
ISO/IEC 20000 Professional: Delivery of IT Services
ISO/IEC 20000: Consultant Manager
ISO/IEC 20000: Executive Consultant/Manager
ISO/IEC 20000: Internal Auditor
ISO/IEC 20000: Associate Consultant/Auditor

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