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Curso de TURISMO PARA AGENTES EMPRENDEDORES DE NEGOCIO EN PYMES con prácticas

Curso en Valencia (Valencia)

Delena Formación

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Curso de Turismo para agentes emprendedores de negocios en pymes a distancia. Gracias a nuestro curso de Turismo para agentes emprendedores de negocios en pymes, aprenderás todo lo que necesitas saber sobre el mercado turístico, ofertas y demandas turísticas, además de conceptos relacionados con con

Curso con tutor particular vía telefónica y e-mail

Sedes

Valencia, A Coruña , Albacete, Alicante, Almeria, Avila, Badajoz, Badalona, Burgos, Caceres, Cadiz, Castellons, Ceuta, Ciudad Real, Cordoba, Cuenca, Donostia-San Sebastian, Girona, Granada, Guadalajara, Huelva, Huesca, Jaen, Leon, Lleida, Logroño, Lugo, Madrid, Malaga, Melilla, Murcia, Ourense, Oviedo, Palencia, Palma, Pamplona/Iruña, Pontevedra, Salamanca, Santa Cruz de Tenerife, Santander, Segovia, Sevilla, Soria, Tarragona, Teruel, Toledo, Valladolid, Vildosola, Vitoria-Gasteiz, Zamora, Zaragoza

Temario completo de este curso


 

MÓDULO 1. ¿CUÁL ES EL TURISMO Y CUÁL ES SU IMPORTANCIA?: INTRODUCCIÓN AL CONOCIMIENTO TURÍSTICO

TEMA 1. ENFOQUES SOBRE EL TURISMO Y LA HOSPITALIDAD 

- ¿Por qué es necesario el estudio del turismo para emprender los negocios turísticos? 

- ¿Qué debemos saber sobre turismo y hospitalidad para el mejor funcionamiento de nuestra empresa? 

- ¿Quién es el turista y qué representa para nuestra empresa? 

Lo que hemos aprendido 

 

TEMA 2. PROCESO DE FORMACIÓN Y DESARROLLO DEL TURISMO MUNDIAL 

- ¿Qué relación existe entre los viajes y el turismo? 

- ¿Cuáles son los antecedentes del turismo actual?: Antigüedad y Edad Media. 

- ¿Cuándo se consolida el turismo como fenómeno social?: Edad Moderna y Contemporánea. 

- ¿Cuáles son los rasgos esenciales del turismo actual y las tendencias evolutivas? 

- ¿Cómo se estructuran la regiones turísticas del mundo y flujos turísticos internacionales? 

Lo que hemos aprendido 

 

 

 

 

TEMA 3. TURISMO COMO FACTOR DE DESARROLLO: CRECIMIENTO TURÍSTICO V/S SOSTENIBILIDAD 

- ¿Por qué el turismo es un factor de desarrollo? 

- ¿Qué impactos genera sobre la economía, el ambiente y la sociedad? 

- ¿Por qué la sostenibilidad local es una alternativa de desarrollo para las Pymes? 

Lo que hemos aprendido

 

MÓDULO 2. ¿CÓMO SE ORGANIZA EL TURISMO?: EL SISTEMA DE TURISMO Y LOS PROCESOS TURÍSTICOS

TEMA 1. EL SISTEMA DE TURISMO. SUBSISTEMAS Y FUNCIONALIDAD 

- ¿Qué significación tiene el enfoque de sistema para el turismo? 

- ¿Cómo se implementa el enfoque de sistema en el turismo? 

- ¿Cómo se organiza el sistema de turismo? 

- ¿Cuál es la forma más simplificada de representar el sistema de turismo? 

Lo que hemos aprendido 

 

TEMA 2. COMPONENTES INTERNOS Y EXTERNOS DEL SISTEMA DE TURISMO. MACRO ENTORNO TURÍSTICO 

- ¿Cuáles son las características de los componentes internos del sistema de turismo? 

- ¿Cuáles son las características de los componentes externos del sistema de turismo? 

- ¿Qué influencia ejerce el macro entrono sobre el turismo? 

Lo que hemos aprendido 

 

TEMA 3. LAS OPERACIONES TURÍSTICAS COMO PROCESOS INTEGRADOS 

- ¿Qué son las operaciones turísticas? 

- ¿Cómo se efectúa la gestión de operaciones turísticas con enfoque de sistema y de proceso? 

Lo que hemos aprendido

MÓDULO 3. ¿CÓMO FUNCIONA EL TURISMO?: EL MERCADO TURÍSTICO

TEMA 1. LOS NEGOCIOS TURÍSTICOS 

- ¿Qué son los negocios turísticos? 

- ¿Cuáles son los componentes básicos de los negocios turísticos? 

- ¿En qué ámbitos se desarrollan los negocios turísticos? 

- ¿En qué consiste el análisis de los negocios turísticos? 

- ¿Cuáles son las características de un buen negociador turístico? 

- ¿Cuáles son los estilos de la negociación? 

- ¿Cuáles son las etapas del proceso de negociación turística? 

Lo que hemos aprendido 

 

TEMA 2. ESTRUCTURA FUNCIONAL DEL MERCADO TURÍSTICO 

- ¿Qué es el mercado turístico? 

- ¿Cuáles son las características del mercado turístico? 

- ¿Cómo funciona el mercado turístico? 

- ¿Qué significación tiene para el turismo la orientación al visitante? 

Lo que hemos aprendido 

 

TEMA 3. DEMANDAS Y OFERTAS TURÍSTICAS. FORMAS Y MODALIDADES DE TURISMO 

- ¿Qué son las demandas turísticas? 

- ¿Cuáles son los factores que influyen sobre las demandas turísticas? 

- ¿Qué relación se establece entre las demandas y las formas de turismo? 

- ¿Cuáles son los cambios de tendencias previsibles en el comportamiento de las demandas turísticas? 

- ¿Qué es la oferta turística? 

- ¿Qué relación se establece entre los motivos de viajes y las modalidades turísticas? 

- ¿Cómo se comporta y cuáles son los cambios previsibles en la oferta turística? 

Lo que hemos aprendido 

 

TEMA 4. CONSUMO TURÍSTICO, CALIDAD Y SATISFACCIÓN DEL VISITANTE 

- ¿Qué es el consumo turístico? 

- ¿Cuáles son los rasgos que caracterizan a los nuevos consumidores del turismo? 

- ¿Cómo se produce el proceso de compra de los viajes turísticos y el comportamiento del turista como consumidor? 

- ¿Qué relación se establece entre la calidad del turismo y la satisfacción del visitante? 

Lo que hemos aprendido

MÓDULO 4. ¿QUÉ NECESITA EL TURISTA PARA SATISFACER SUS NECESIDADES?: EL PRODUCTO TURÍSTICO

TEMA 1. EL MARKETING TURÍSTICO COMO FILOSOFÍA DE PENSAMIENTO EMPRESARIAL E INSTRU-MENTO DE GESTIÓN 

- ¿Qué es el marketing turístico? 

- ¿Cuáles son las tendencias evolutivas del alcance conceptual del marketing? 

- ¿Cuáles son las variables del marketing turístico? 

- ¿Cuáles son las etapas del proceso de gestión del marketing en la empresa turística? 

- Marketing estratégico 

- Marketing Mix o mezcla del marketing 

Lo que hemos aprendido 

 

TEMA 2. RECURSOS, ATRACTIVOS Y PRODUCTOS TURÍSTICOS 

- ¿Qué son los recursos y atractivos turísticos? 

- ¿Qué es el producto turístico y cuáles son sus características? 

- ¿Cuáles son los componentes y atributos del producto turístico? 

- ¿Cómo se clasifican los productos turísticos? 

- ¿Cómo se desarrolla el ciclo de vida de los productos turísticos? 

- ¿Qué particularidades tienen los servicios turísticos? 

- ¿Cómo se diseñan los productos turísticos integrados o combinados en un destino específico? 

- ¿Por qué replantearnos estrategias para diseñar productos turísticos sostenibles? 

Lo que hemos aprendido 

 

 

 

 

TEMA 3. COMUNICACIÓN PROMOCIONAL DE LOS PRODUCTOS TURÍSTICOS 

- ¿Qué es la comunicación promocional turística? 

- ¿Cuáles son las actividades de comunicación que se realizan en el turismo y la hostelería? 

Lo que hemos aprendido 

 

TEMA 4. DISTRIBUCIÓN COMERCIAL DE LOS PRODUCTOS TURÍSTICOS 

- ¿Qué significan la comercialización turística y el proceso de distribución comercial turística? 

- ¿Cuáles son los canales de distribución turística? 

Lo que hemos aprendido

MÓDULO 5. ¿CUÁLES SON LOS ÁMBITOS DE GESTIÓN DE LAS OPERACIONES TURÍSTICAS?: LOS DESTINOS TURÍSTICOS Y LAS EMPRESAS TURÍSTICAS

TEMA 1. ÁMBITO TERRITORIAL AMBIENTAL EN LA GESTIÓN DE OPERACIONES TURÍSTICAS: GESTIÓN DE DESTINOS TURÍSTICOS 

- ¿Cómo se estructura el turismo en el espacio/territorio geográfico? 

- ¿Qué características debe contener un modelo general de estrategia de gestión de destinos turísticos? 

- ¿Cómo se realiza el diagnóstico situacional y la proyección estratégica de un destino turístico? 

Lo que hemos aprendido 

 

TEMA 2. ÁMBITO EMPRESARIAL EN LA GESTIÓN DE OPERACIONES TURÍSTICAS: GESTIÓN DE EMPRESAS DE TURISMO 

- ¿Qué son las empresas turísticas? 

- Clasificación de las empresas turísticas: Las Pymes turísticas 

- Funciones principales de una empresa turística 

- Características generales de las empresas turísticas 

- ¿Cómo se organizan las empresas turísticas? 

- ¿Cómo transcurre el ciclo de vida de las empresas turísticas? 

- ¿Cuáles son los principales indicadores de producción y servicios en las empresas turísticas? 

- Las operaciones como función básica en las empresas de turismo 

Lo que hemos aprendido 

 

TEMA 3. LA PLANIFICACIÓN EN EL MARCO DEL CICLO DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL 

- ¿Qué es el ciclo de gestión empresarial turística? 

- ¿Cómo se desarrolla el proceso de planificación de operaciones? 

Lo que hemos aprendido

MÓDULO 6. ¿CÓMO OCURRE EL PROCESO DE TURISMO?: ENTIDADES DE TURISMO Y SUS RELACIONES FUNCIONALES

TEMA 1. PROCESO DE TURISMO INTERNACIONAL 

- Ciclo de vida del viaje turístico 

- Planta turística 

Lo que hemos aprendido 

 

TEMA 2. EMPRESAS ORGANIZADORAS DE VIAJES Y DE TRANSPORTES TURÍSTICOS 

- ¿Cuál es el origen de los viajes organizados? 

- ¿Cómo se producen las operaciones de intermediación turística? 

- ¿En qué consisten las operaciones de turismo emisivo y de turismo receptivo? 

- ¿Cómo se realiza la gestión de los viajes turísticos organizados? 

- ¿Qué función desarrollan los agentes de viajes turísticos y los guías de turismo? 

- ¿Qué rol desempeñan las empresas de transporte turístico como parte del viaje? 

Lo que hemos aprendido 

 

TEMA 3. EMPRESAS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, RESTAURACIÓN Y ENTRETENIMIENTO Y DIVERSIÓN 

- Características generales del sistema hotel 

- Subsistema de alojamiento turístico 

- Subsistema de restauración turística 

Lo que hemos aprendido 

 

TEMA 4. LOS SERVICIOS TURÍSTICOS INTEGRADOS EN EL PRODUCTO TODO INCLUIDO. CASO DE ESTUDIO 

- Enfoques sobre la conceptualización del Todo Incluido 

- Escenario que caracteriza a Cozumel como destino del producto Todo Incluido 

- Formación y desarrollo del Todo Incluido en el modelo turístico de Cozumel 

- Diagnóstico del producto TI en el modelo de desarrollo turístico de Cozumel 

- Ventajas y desventajas del producto hotelero TI respecto al convencional, según percepción de los diferentes agentes económicos y actores sociales 

Lo que hemos aprendido 

 

FUENTES DOCUMENTALES Y DE CONSULTA
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Curso de TURISMO PARA AGENTES EMPRENDEDORES DE NEGOCIO EN PYMES con prácticas

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Delena Formación

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695 €

Información adicional

Curso con tutor particular vía telefónica y e-mail
Duración: 350 horas

Temario completo de este curso


 

MÓDULO 1. ¿CUÁL ES EL TURISMO Y CUÁL ES SU IMPORTANCIA?: INTRODUCCIÓN AL CONOCIMIENTO TURÍSTICO

TEMA 1. ENFOQUES SOBRE EL TURISMO Y LA HOSPITALIDAD 

- ¿Por qué es necesario el estudio del turismo para emprender los negocios turísticos? 

- ¿Qué debemos saber sobre turismo y hospitalidad para el mejor funcionamiento de nuestra empresa? 

- ¿Quién es el turista y qué representa para nuestra empresa? 

Lo que hemos aprendido 

 

TEMA 2. PROCESO DE FORMACIÓN Y DESARROLLO DEL TURISMO MUNDIAL 

- ¿Qué relación existe entre los viajes y el turismo? 

- ¿Cuáles son los antecedentes del turismo actual?: Antigüedad y Edad Media. 

- ¿Cuándo se consolida el turismo como fenómeno social?: Edad Moderna y Contemporánea. 

- ¿Cuáles son los rasgos esenciales del turismo actual y las tendencias evolutivas? 

- ¿Cómo se estructuran la regiones turísticas del mundo y flujos turísticos internacionales? 

Lo que hemos aprendido 

 

 

 

 

TEMA 3. TURISMO COMO FACTOR DE DESARROLLO: CRECIMIENTO TURÍSTICO V/S SOSTENIBILIDAD 

- ¿Por qué el turismo es un factor de desarrollo? 

- ¿Qué impactos genera sobre la economía, el ambiente y la sociedad? 

- ¿Por qué la sostenibilidad local es una alternativa de desarrollo para las Pymes? 

Lo que hemos aprendido

 

MÓDULO 2. ¿CÓMO SE ORGANIZA EL TURISMO?: EL SISTEMA DE TURISMO Y LOS PROCESOS TURÍSTICOS

TEMA 1. EL SISTEMA DE TURISMO. SUBSISTEMAS Y FUNCIONALIDAD 

- ¿Qué significación tiene el enfoque de sistema para el turismo? 

- ¿Cómo se implementa el enfoque de sistema en el turismo? 

- ¿Cómo se organiza el sistema de turismo? 

- ¿Cuál es la forma más simplificada de representar el sistema de turismo? 

Lo que hemos aprendido 

 

TEMA 2. COMPONENTES INTERNOS Y EXTERNOS DEL SISTEMA DE TURISMO. MACRO ENTORNO TURÍSTICO 

- ¿Cuáles son las características de los componentes internos del sistema de turismo? 

- ¿Cuáles son las características de los componentes externos del sistema de turismo? 

- ¿Qué influencia ejerce el macro entrono sobre el turismo? 

Lo que hemos aprendido 

 

TEMA 3. LAS OPERACIONES TURÍSTICAS COMO PROCESOS INTEGRADOS 

- ¿Qué son las operaciones turísticas? 

- ¿Cómo se efectúa la gestión de operaciones turísticas con enfoque de sistema y de proceso? 

Lo que hemos aprendido

MÓDULO 3. ¿CÓMO FUNCIONA EL TURISMO?: EL MERCADO TURÍSTICO

TEMA 1. LOS NEGOCIOS TURÍSTICOS 

- ¿Qué son los negocios turísticos? 

- ¿Cuáles son los componentes básicos de los negocios turísticos? 

- ¿En qué ámbitos se desarrollan los negocios turísticos? 

- ¿En qué consiste el análisis de los negocios turísticos? 

- ¿Cuáles son las características de un buen negociador turístico? 

- ¿Cuáles son los estilos de la negociación? 

- ¿Cuáles son las etapas del proceso de negociación turística? 

Lo que hemos aprendido 

 

TEMA 2. ESTRUCTURA FUNCIONAL DEL MERCADO TURÍSTICO 

- ¿Qué es el mercado turístico? 

- ¿Cuáles son las características del mercado turístico? 

- ¿Cómo funciona el mercado turístico? 

- ¿Qué significación tiene para el turismo la orientación al visitante? 

Lo que hemos aprendido 

 

TEMA 3. DEMANDAS Y OFERTAS TURÍSTICAS. FORMAS Y MODALIDADES DE TURISMO 

- ¿Qué son las demandas turísticas? 

- ¿Cuáles son los factores que influyen sobre las demandas turísticas? 

- ¿Qué relación se establece entre las demandas y las formas de turismo? 

- ¿Cuáles son los cambios de tendencias previsibles en el comportamiento de las demandas turísticas? 

- ¿Qué es la oferta turística? 

- ¿Qué relación se establece entre los motivos de viajes y las modalidades turísticas? 

- ¿Cómo se comporta y cuáles son los cambios previsibles en la oferta turística? 

Lo que hemos aprendido 

 

TEMA 4. CONSUMO TURÍSTICO, CALIDAD Y SATISFACCIÓN DEL VISITANTE 

- ¿Qué es el consumo turístico? 

- ¿Cuáles son los rasgos que caracterizan a los nuevos consumidores del turismo? 

- ¿Cómo se produce el proceso de compra de los viajes turísticos y el comportamiento del turista como consumidor? 

- ¿Qué relación se establece entre la calidad del turismo y la satisfacción del visitante? 

Lo que hemos aprendido

MÓDULO 4. ¿QUÉ NECESITA EL TURISTA PARA SATISFACER SUS NECESIDADES?: EL PRODUCTO TURÍSTICO

TEMA 1. EL MARKETING TURÍSTICO COMO FILOSOFÍA DE PENSAMIENTO EMPRESARIAL E INSTRU-MENTO DE GESTIÓN 

- ¿Qué es el marketing turístico? 

- ¿Cuáles son las tendencias evolutivas del alcance conceptual del marketing? 

- ¿Cuáles son las variables del marketing turístico? 

- ¿Cuáles son las etapas del proceso de gestión del marketing en la empresa turística? 

- Marketing estratégico 

- Marketing Mix o mezcla del marketing 

Lo que hemos aprendido 

 

TEMA 2. RECURSOS, ATRACTIVOS Y PRODUCTOS TURÍSTICOS 

- ¿Qué son los recursos y atractivos turísticos? 

- ¿Qué es el producto turístico y cuáles son sus características? 

- ¿Cuáles son los componentes y atributos del producto turístico? 

- ¿Cómo se clasifican los productos turísticos? 

- ¿Cómo se desarrolla el ciclo de vida de los productos turísticos? 

- ¿Qué particularidades tienen los servicios turísticos? 

- ¿Cómo se diseñan los productos turísticos integrados o combinados en un destino específico? 

- ¿Por qué replantearnos estrategias para diseñar productos turísticos sostenibles? 

Lo que hemos aprendido 

 

 

 

 

TEMA 3. COMUNICACIÓN PROMOCIONAL DE LOS PRODUCTOS TURÍSTICOS 

- ¿Qué es la comunicación promocional turística? 

- ¿Cuáles son las actividades de comunicación que se realizan en el turismo y la hostelería? 

Lo que hemos aprendido 

 

TEMA 4. DISTRIBUCIÓN COMERCIAL DE LOS PRODUCTOS TURÍSTICOS 

- ¿Qué significan la comercialización turística y el proceso de distribución comercial turística? 

- ¿Cuáles son los canales de distribución turística? 

Lo que hemos aprendido

MÓDULO 5. ¿CUÁLES SON LOS ÁMBITOS DE GESTIÓN DE LAS OPERACIONES TURÍSTICAS?: LOS DESTINOS TURÍSTICOS Y LAS EMPRESAS TURÍSTICAS

TEMA 1. ÁMBITO TERRITORIAL AMBIENTAL EN LA GESTIÓN DE OPERACIONES TURÍSTICAS: GESTIÓN DE DESTINOS TURÍSTICOS 

- ¿Cómo se estructura el turismo en el espacio/territorio geográfico? 

- ¿Qué características debe contener un modelo general de estrategia de gestión de destinos turísticos? 

- ¿Cómo se realiza el diagnóstico situacional y la proyección estratégica de un destino turístico? 

Lo que hemos aprendido 

 

TEMA 2. ÁMBITO EMPRESARIAL EN LA GESTIÓN DE OPERACIONES TURÍSTICAS: GESTIÓN DE EMPRESAS DE TURISMO 

- ¿Qué son las empresas turísticas? 

- Clasificación de las empresas turísticas: Las Pymes turísticas 

- Funciones principales de una empresa turística 

- Características generales de las empresas turísticas 

- ¿Cómo se organizan las empresas turísticas? 

- ¿Cómo transcurre el ciclo de vida de las empresas turísticas? 

- ¿Cuáles son los principales indicadores de producción y servicios en las empresas turísticas? 

- Las operaciones como función básica en las empresas de turismo 

Lo que hemos aprendido 

 

TEMA 3. LA PLANIFICACIÓN EN EL MARCO DEL CICLO DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL 

- ¿Qué es el ciclo de gestión empresarial turística? 

- ¿Cómo se desarrolla el proceso de planificación de operaciones? 

Lo que hemos aprendido

MÓDULO 6. ¿CÓMO OCURRE EL PROCESO DE TURISMO?: ENTIDADES DE TURISMO Y SUS RELACIONES FUNCIONALES

TEMA 1. PROCESO DE TURISMO INTERNACIONAL 

- Ciclo de vida del viaje turístico 

- Planta turística 

Lo que hemos aprendido 

 

TEMA 2. EMPRESAS ORGANIZADORAS DE VIAJES Y DE TRANSPORTES TURÍSTICOS 

- ¿Cuál es el origen de los viajes organizados? 

- ¿Cómo se producen las operaciones de intermediación turística? 

- ¿En qué consisten las operaciones de turismo emisivo y de turismo receptivo? 

- ¿Cómo se realiza la gestión de los viajes turísticos organizados? 

- ¿Qué función desarrollan los agentes de viajes turísticos y los guías de turismo? 

- ¿Qué rol desempeñan las empresas de transporte turístico como parte del viaje? 

Lo que hemos aprendido 

 

TEMA 3. EMPRESAS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, RESTAURACIÓN Y ENTRETENIMIENTO Y DIVERSIÓN 

- Características generales del sistema hotel 

- Subsistema de alojamiento turístico 

- Subsistema de restauración turística 

Lo que hemos aprendido 

 

TEMA 4. LOS SERVICIOS TURÍSTICOS INTEGRADOS EN EL PRODUCTO TODO INCLUIDO. CASO DE ESTUDIO 

- Enfoques sobre la conceptualización del Todo Incluido 

- Escenario que caracteriza a Cozumel como destino del producto Todo Incluido 

- Formación y desarrollo del Todo Incluido en el modelo turístico de Cozumel 

- Diagnóstico del producto TI en el modelo de desarrollo turístico de Cozumel 

- Ventajas y desventajas del producto hotelero TI respecto al convencional, según percepción de los diferentes agentes económicos y actores sociales 

Lo que hemos aprendido 

 

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