
Unidad 1. LA ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE SECRETARIADO
1.Estructura organizativa de la empresa
2.Estructura organizativa y funciones del servicio de secretariado
3.OrganizaciÓn del trabajo del servicio de secretariado
Unidad 2. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA (I)
1.ComunicaciÓn e informaciÓn
2.La comunicaciÓn no verbal
3.Los mensajes orales
Unidad 3. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA (II)
1.La comunicación escrita
2.La carta
3.Documentos oficiales y documentos mercantiles
4.Otros documentos
Unidad 4. GESTION DE DATOS
1.Administración y organización de archivos
2.Bases de datos
Unidad 5. ELABORACION Y PRESENTACINO DE DOCUMENTOS (I)
1.Procesadores de texto
2.Hojas de cálculo
Unidad 6. ELABORACION Y PRESENTACINO DE DOCUMENTOS (II)
1.Aplicaciones gráficas y autoedición
2.Operatoria de teclados
Unidad 7. PROTOCOLO Y RELACIONES PROFESIONALES
1.El protocolo empresarial y público
2.Liderazgo, motivación laboral y solución de problemas
Unidad 8. CONTABILIDAD Y FINANZAS
1.Las facturas y otros documentos
2.Gestión de cobros y pagos
3.Contabilidad
Unidad 9. BUSINESS ENGLISH
1.LESSON 1: My first day at the office
2.LESSON 2: My work colleagues
3.Consolidation: lessons 1 & 2
4.LESSON 3: My daily routine
5.LESSON 4: The office layout
6.Consolidation: lessons 3 & 4
7.LESSON 5: On the telephone
8.LESSON 6: Writing letters and faxes
9.Consolidation: lessons 5 & 6
10.LESSON 7: We've got problems!
11.LESSON 8: A job interview
12.LESSON 9: The conference arrangements
13.Consolidation: lessons 7,8 & 9
14.Keys
15.Tapescripts
CD-AUDIO
Business English
CD-ROM
◦CD-ROM 1. Documentos para el servicio de secretariado
◦Documentos de la empresa
◦Compraventa y pagos
◦Documentos laborales
◦Seguridad Social
◦Impuestos
◦Contabilidad
◦Cartas
◦Internet
◦CD-ROM 2. Word 2007
◦CD-ROM 3. Excel 2007
◦CD-ROM 4. Access 2007
◦CD-ROM 5. PowerPoint 2007
DVD ◦DVD 1. La negociación
◦DVD 2. Conducción de equipos
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Disponer de personal preparado para las diversas tareas administrativas del secretariado, organización de reuniones, atención telefónica, etc.
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