Curso de Atención al cliente: Como vender más y mejor
Resumen del curso
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---TODOS LOS ALUMNOS QUE SE MATRICULEN CON NOSOTROS DEL 1 DE ENERO AL 21 DE DICIEMBRE ENTRARÁ EN EL SORTEO DE UN VIAJE PARA DOS PERSONAS AL CARIBE.
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Temario completo de este curso
En este curso existe la posibilidad de enviar al alumno el temario en papel a portes pagados por un precio adicional de 35 euros.
Programa
Introducción al Marketing y Ventas
El Consumidor
El Proceso de Compra
Venta y Psicología Aplicada
Motivaciones Profesionales y Comunicación
Medios de Comunicación
Evaluación de Sí Mismo. Técnicas de la Personalidad.
La Venta y su Desarrollo. Información e Investigación sobre el Cliente
La Venta y su Desarollo. El Contacto.
El Cierre de la Venta. La Postventa
Técnicas de Venta.
Formas del Servicio al Cliente
Satisfacción de las Necesidades de los Clientes
El Cuidado de los Clientes Existentes
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