MÓDULO I. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS DE OFICINA

Bloque 1. Organización empresarial y de los recursos humanos

Tema 1. La organización de las entidades públicas y privadas
Tema 2. La organización de los recursos humanos

Bloque 2. Gestión auxiliar de la correspondencia y la paquetería en la empresa

Tema 3. Tratamiento de la correspondencia y paquetería interna y externa

Bloque 3. Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial

Tema 4. Gestión auxiliar de documentación administrativa básica
Tema 5. Gestión básica de tesorería
Tema 6. Gestión y control básico de existencias

MÓDULO II. OPERACIONES BÁSICAS DE COMUNICACIÓN

Bloque 4. Comunicación en las relaciones profesionales

Tema 7. Procesos y técnicas de comunicación
Tema 8. Tipos de comunicación en la empresa
Tema 9. Los conflictos con personas internas y externas de la empresa

Bloque 5. Comunicación oral y escrita en la empresa

Tema 10. Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial

MÓDULO III. REPRODUCCIÓN Y ARCHIVO

Bloque 6. Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático

Tema 11. Sistemas operativos habituales
Tema 12. Herramienta básica: Access
Tema 13. Inserción de datos en tablas
Tema 14. Consultas de selección
Tema 15. Formularios e informes

Bloque 7. Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático

Tema 16. Reproducción en equipos de reprografía
Tema 17. Operaciones de encuadernación funcional de documentos