-El agente de pastoral, sacerdote o seglar, posee una función única en el amplio campo del asesoramiento. -Aumentar la competencia relacional, emocional, ética, espiritual y cultural de profesionales que trabajan con personas y que hacen de la relación una herramienta terapéutica espiritual. -Una de las tareas pastorales más importantes es la capacidad de acompañamiento. -Para ello no es suficiente disponer de buena fe; se hace preciso una sólida formación en ciencias humanas, muy especialmente en el Counselling. -La actitud receptiva del consejero pastoral debe abstenerse de todo juicio, no condenar ni aprobar. -Es primordial recibir con serenidad la experiencia vital del interlocutor, de lo contrario le resultará imposible expresar todo lo que siente y necesita.