1. Comunicación Eficaz
• Definiciones
• Esquema de Comunicación
• Tipos de Comunicación
• Los Rumores
• Nuevas Tecnologías
• Comunicación Empresarial
• Credibilidad de la Comunicación
• Técnica de Preguntas
• Escucha Activa
• Supervisión Efectiva
• Claves para Escuchar con Eficacia
• Decálogo del Buen Comunicador
2. Comunicación según la Programación Neurolingüística
• Posiciones Perceptivas. Mapas y Filtros.
• Sistemas Representativos
• Metaprogramas
• Aprender de los Errores
• Anclaje de la Opciones Escogidas
• El Metamodelo
• El Lenguaje No Verbal en la PNL
• El Metalenguaje
• Herramientas Comunicativas
3. Comunicación No Verbal: Cómo leer el pensamiento
• Consideraciones Básicas
• El Lenguaje de los Gestos
• Clasificación de la Comunicación No Verbal
• Esquemas Corporales
• Áreas de la Comunicación No Verbal
• Técnicas de Comunicación
• Lenguaje No Verbal: Los Gestos y Las Posturas
4. Sinergología
• La Sinergología
• Definición de Sinergología
• La Manera de Interpretar la Información
• Las Informaciones que se emiten
• La Interpretación de los Gestos
5. Habilidades Sociales y Asertividad
1. Habilidades Sociales
• Definición de Habilidades Social
• Componentes de la Habilidad Social
• Diferencias entre Sujetos con Alta y Baja Habilidad Social
• Las Conversaciones
2. Asertividad
• Definición de Asertividad
• La Asertividad como Componente de la Habilidad Social
• Comparación entre Conductas
• La Fórmula Práctica de la Asertividad
• Estrategias Asertivas