Curso de Experto Gestión de la calidad

RECONOCIMIENTOS

La obtención del Certificado Oficial homologado por el Centro Superior de Estudios Universitarios La Salle centro adscrito a la Universidad Autónoma de Madrid.

CONTENIDOS

1. Introducción a la calidad.

2. Conceptos básicos.

3. Principios de gestión de la calidad según la norma ISO 9001.

4. Implantación del sistema de gestión de la calidad.

5. Desarrollo y aplicación de la norma UNE-EN ISO 9001.

6. Manual y auditorías en el sistema de gestión de la calidad.

7. Evolución de la excelencia.

8. Indicadores y costes de calidad.

9. Herramientas de la calidad.

10. La satisfacción del cliente.

11. Sistemas integrados de gestión.

PACK FORMATIVO FORMADO POR:

Material didáctico que incluye materiales elaborados por un equipo de tutores epecializados.
- Acceso a la plataforma e-learning donde el alumno podrá acceder a los contenidos de la acción evaluaciones, examenes, etc
- Clases presenciales online, a través de videoconferencia donde podrá hablar en tiempo real con el tutor y con otros alumnos que en ese momento estén en la clase.
- Tutor personal que resolverá sus dudas a través de la plataforma, por videoconferencia, por telefono, correo electrónico o fax.
- Actualización de temarios, si durante la realización de la acción formativa se producen cambios los tutores actualizarán los contenidos para que reciba una formación lo más actualizada posible.
- Asesor de formación personal que le resolverá todas aquellas dudas que puedan surgirle y le ayudará a elegir la mejor opción para su formación.

FINANCIACIÓN

Financiamos sin interes su Experto Universitario hasta en 6 meses.

DURACIÓN

250 horas lectivas que se realizan en un período de 6 meses.