Curso de Experto Universitario en Dirección y Desarrollo de Empresas Turísticas

Las personas que recogen una responsabilidad importante dentro de la empresa turística, reconocen que la dirección y desarrollo de los recursos humanos dentro de su propio equipo, es el factor más determinante para que los objetivos que se diseñan puedan ser alcanzados.

TITULACIÓN

La obtención del Certificado Oficial homologado por el Centro Superior de Estudios Universitarios La Salle centro adscrito a la Universidad Autónoma de Madrid.

TEMARIO

MÓDULO 1 - PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RR.HH.
Enfoque estratégica de recursos humanos.
Captación de talento: selección.
El sistema de gestión del desempeño.
Cultura corporativa y clima organizativo.
Liderazgo efectivo.
Sistemas de información en la gestión de los recursos humanos.
El proceso de comunicación interna.

MÓDULO 2 - HABILIDADES DIRECTIVAS
Liderazgo.
Comunicación interpersonal.
Gestión de conflictos.
Negociación profesional.
Gestión del tiempo.
Autocontrol emocional.

MÓDULO 3 - COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
Concepto de comunicación.
La comunicación corporativa.
La comunicación interna dentro de la empresa.
La importancia de la comunicación interna.
Tipos de comunicación en la empresa.
El plan de comunicación.
Recursos físicos del plan de comunicación.
Redacción de una comunicación interna.
Concepto de comunicación externa.
Concepto de comunicación externa: la imagen de una empresa.
Funciones de la comunicación externa de una empresa.
El plan de comunicación externa.

MÓDULO 4 - GESTIÓN POR COMPETENCIAS.
Introducción.
Modelo de gestión por competencias.
Gestión de recursos humanos por competencias.
Valoración del nivel competencial.

MÓDULO 5 - VALORACIÓN DE PUESTOS Y POLÍTICA RETRIBUTIVA
Análisis del trabajo y descripción de puestos de trabajo.
La valoración de puestos de puestos de trabajo.
Los métodos cualitativos y cuantitativos.
Introducción a la política retributiva.
Sistemas retributivos.
La estructura salarial.
Niveles profesionales.
Costes de personal y masa salarial.

MÓDULO 6 - SELECCIÓN DE PERSONAL Y E-RECRUITMENT.
Planificación de plantillas.
El proceso de selección de personal.
Selección por competencias.
E-recruitment.

MÓDULO 7 - GESTIÓN DE LA FORMACIÓN EN LA EMPRESA.
Gestión de la demanda de formación.
Desarrollo de la formación.
Marco de ayudas y subvenciones.
Evaluación de la formación.
Las tecnologías en la formación. E-learning.

MÓDULO 8 - LAS TECNOLOGÍAS EN LA ADMINISTRACIÓN DE RR.HH.
La gestión documental.
Groupware.
Workflow.
Internet e intranet.
Portales de empleados.
Herramientas de la evaluación del desempeño.

MÓDULO 9 - GESTIÓN LABORAL DE LA EMPRESA Y NEGOCIACIÓN COLECTIVA
La relación laboral.
Derechos y deberes laborales básicos.
El contrato laboral.
Modalidades de contratación.
Contrato de trabajo a tiempo parcial.
Modificaciones sustanciales de las condiciones de trabajo.
Suspensión del contrato de trabajo.
Extinción del contrato de trabajo.
Expediente de regulación de empleo.
Protección al trabajador desempleado.
Sistema de inspección de trabajo y seguridad social.
Infracciones y sanciones en el orden social.
La negociación colectiva. El convenio colectivo.
Otras formas de regulación de las condiciones de trabajo.
Conflictos colectivos.
Sindicalización de los trabajadores.
Comité de empresa europeo.
Asociaciones empresariales.
El sistema de la seguridad social.
Regímenes especiales de la seguridad social.

PACK FORMATIVO

Material didáctico que incluye materiales elaborados por un equipo de tutores epecializados.

- Acceso a la plataforma e-learning donde el alumno podrá acceder a los contenidos de la acción evaluaciones, examenes, etc

- Clases presenciales online, a través de videoconferencia donde podrá hablar en tiempo real con el tutor y con otros alumnos que en ese momento estén en la clase.

- Tutor personal que resolverá sus dudas a través de la plataforma, por videoconferencia, por telefono, correo electrónico o fax.

- Actualización de temarios, si durante la realización de la acción formativa se producen cambios los tutores actualizarán los contenidos para que reciba una formación lo más actualizada posible.

- Asesor de formación personal que le resolverá todas aquellas dudas que puedan surgirle y le ayudará a elegir la mejor opción para su formación.