Curso de Formación Superior en Gestión de calidad (ISO 9001)

Perfil profesional
El curso capacita al titulado para analizar, implantar y dirigir el sistema de gestión de calidad de una organización, en base a la norma internacional UNE EN ISO 9001:2008, aplicando la gestión basada en procesos con el fin de lograr la satisfacción de los clientes.
Igualmente, capacita al titulado para evaluar y mejorar el sistema de gestión de calidad a través de la norma internacional UNE EN ISO 9004:2009.

Competencias
• Disponer de una visión global de la empresa en tanto unidad económica de producción así como de sus tipos de organización y procesos de gestión.
• Valorar y defender la importancia de la calidad en la gestión de las organizaciones.
• Comprender y aplicar las principales normativas de gestión y los modelos de referencia de gestión de calidad.
• Identificar las claves humanas, de gestión de la calidad personal, en la implantación de un sistema de gestión de calidad.
• Interpretar la norma ISO 9001 y planificar y coordinar la implantación de un sistema de gestión de calidad.
• Diseñar y documentar un sistema de gestión de calidad, basándose en la norma ISO 9001, incorporando la filosofía de la gestión basada en procesos.
• Organizar e implementar auditorías de calidad en base a la norma ISO 19011.
• Ser capaz de establecer relaciones entre el modelo de gestión por procesos y el modelo de gestión para el éxito sostenido que permitan identificar y proponer mejoras a la organización.
• Desarrollar o impulsar la aplicación de alguno de los modelos genéricos para el éxito sostenido en el contexto de una empresa PYME.
• Diseñar un plan de mejora adaptado a las necesidades de la organización, tomando como base las orientaciones de la norma ISO 9004:2009.

Requisitos de acceso

- un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
- una capacidad profesional adecuada.

Plan de estudios

Programa

• La empresa
• Procesos y logística
• Marketing
• Finanzas
• Recursos humanos
• Calidad como necesidad estratégica
• Gestión de la calidad personal
• Introducción a la gestión por procesos
• Interpretación de la norma ISO 9001:2008
• Documentación e implantación del sistema de gestión de calidad
• Auditoría de calidad
• Introducción a la gestión para el éxito sostenido
• Evaluación de la ISO 9004