Curso de ISO 9001

1. Sistemes de Gestió de Qualitat
Presentació dels Sistemes de Gestió de la Qualitat.
Què és la ISO 9001:2008? Errors comuns sobre la ISO 9001:2008.
Evolució de la ISO 9001 al món.
Els 8 principis de Gestió de la Qualitat.
Gestió i Control de Processos.
El Procés de Certificació.
Pla de Implantació d'un Sistema de Gestió de la Qualitat.
I després de la certificació ISO 9001:2008?.
Novetats de la nova versió de l'any 2008 de la ISO 9001.
Guia ràpida del canvi respecte a la versió de 2000.

2. La norma ISO 9001:2008 comentada capítol a capítol
Sistema de Gestió de la Qualitat.
Requisits generals.
Requisits de la documentació.
Responsabilitat de la Direcció.
Compromís de la Direcció.
Enfocament al client.
Política de la Qualitat. Planificació.
Responsabilitat, Autoritat i Comunicació.
Revisió per la Direcció.
Gestió dels Recursos (provisió, humans, infraestructura).
Realització del producte.
Mesura, Anàlisi i Millora.

3.El dia a dia de la norma ISO 9001:2008
Documentació dels Sistemes de Gestió de la Qualitat.
Gestió Informatitzada de la Documentació.
Sistemes de Gestió en Sectors Específics: el sector de l'automoció i el sector de l'alimentació.
Auditoria dels Sistemes de Gestió de la Qualitat.
Qüestionari d'Auditoria.

Cas pràctic
Es tracta d'un cas pràctic desenvolupat sobre una empresa dedicada a la fabricació i comercialització d'articles d'aixetes, i que constitueix una aplicació pràctica dels tres punts anteriors.