PROGRAMA DEL CURSO (resumido)

MÓDULO 1: Aspectos fundamentales del Marketing de Captación de Alumnos

1.1. Conceptos clave del marketing e importancia de la imagen corporativa para captación de alumnos.

* Aspectos fundamentales del marketing de captación de alumnos.

- Conceptos clave del marketing de captación de alumnos.

- Consideraciones básicas a tener en cuenta antes de iniciar los procesos de comercialización de nuestros productos y servicios.

* Factores que caracterizan la venta de productos y servicios educativos.

- Tipo de enseñanza: reglada o no reglada.

- La estacionalidad de la matrícula.

- El carácter cíclico de la demanda educativa.

* Las características de la compra de un producto educativo.

1.2. Fase de análisis. Análisis previos a la utilización de herramientas y medios de captación por parte del centro educativo.

* Análisis de la vigencia e importancia de la marca del centro en su área de captación natural.

- Sistemas de medición. Estudios de notoriedad y valor de marca.

* Análisis y valoración de las posibilidades numéricas.

- Búsqueda de datos y cuantificación.

- Cómo se realiza el análisis de las posibilidades numéricas.

* Análisis del factor negativo.

- Introducción.

- Cómo determinar cuáles son los criterios principales de valoración de nuestros clientes.

- Determinar los motivos, causas y razones por los que no se ha matriculado en nuestro centro.

* Análisis del factor cliente.

- Perfil socio-económico.

- Vías de contacto con el centro.

- Cómo realizamos el análisis del factor cliente.

* Análisis del factor competencia.

- El entorno competitivo.

- Cómo analizar el factor competencia.

* Análisis de las posibilidades futuras.

- La observación atenta del entorno.

- Cómo realizar los análisis de posibilidades.

* Análisis de la capacidad propia o del grupo.

* Variables ocultas del marketing educativo.

* Detección y análisis de los principales prescriptores de nuestro centro educativo.

- Prescriptores de actividad, sociales y económicos, de competencia y de grupo.

* DAFO del centro educativo.

* Ejemplo de un caso.

1.3. La captación basada en la imagen corporativa.

* Cómo se trasmite y percibe la identidad corporativa del centro.

* La imagen institucional.

* La creación de la identidad visual: el logotipo en el plan estratégico de la comunicación corporativa.

* Los elementos publicitarios básicos para la comunicación corporativa en los centros educativos.

- Elementos de presentación.

MÓDULO 2: Herramientas para la Captación de Alumnos

2.1. Los medios publicitarios o de comunicación.

* Introducción a los medios publicitarios.

* Clasifi cación de los medios publicitarios o de comunicación.

* Introducción a la selección y control de las técnicas de comunicación corporativa de los centros de enseñanza en medios convencionales.

* Introducción a los sistemas de análisis de resultados de las herramientas de captación.

2.2. La publicidad en los medios convencionales.

* En la prensa de tipo general o también denominada generalista.

* En la prensa de tipo provincial o comarcal.

* En la prensa técnica de tipo educativo.

* En las revistas.

* En la Radio, televisión y cine.

- La radio.

- La televisión.

- El cine.

* Publicidad exterior: carteles, opis y similares.

2.3. La publicidad a través de Internet.

* Captación de alumnos por Internet.

- Herramientas on-line para el análisis, fidelización y promoción del centro.

- Los proveedores del e-marketing.

- Análisis previos a la realización de campañas de captación por Internet.

- La web de un centro educativo.

- Herramientas de Web 2.0.

- E-mail Marketing (mailing a través de Internet).

- Publicidad on-line.

- Los portales de publicidad educativa.

- Social media. Internet 2.0 y 3.0.

- Blogs.

- Agregadores sociales.

- Redes multimedia.

* Atención al alumno en Internet.

2.4. Medios Below The Line (BTL).Medios de comunicación no masivos. Marketing directo.

* Introducción a los medios de publicidad BTL.

* Las campañas de captación de alumnos mediante marketing directo.

- Las bases de datos en el marketing educativo.

* El mailing o correo comercial.

* Cálculo de la rentabilidad del marketing directo.

* Telemarketing.

- Venta.

- La promoción de ventas.

- La investigación de mercado.

* El buzoneo.

* Otros medios de marketing directo.

* Páginas Amarillas y Páginas Amarillas Electrónicas (PAE).

* Publicidad mediante puntos de información (PLV).

* Patrocinio cultural y educativo.

2.5. Eventos educativos.

* Presentaciones.

* Jornadas de puertas abiertas.

* La asistencia a certámenes feriales.

- La selección del certamen ferial.

- El Plan de Feria.

2.6. Captación de alumnos en el extranjero.

MÓDULO 3: Otros Aspectos Fundamentales para el Marketing Educativo

3.1. El centro educativo ante los medios de comunicación.

* El gabinete de prensa de un centro educativo.

* Ser importante es ser noticia positiva. Consejos para una correcta actuación con la prensa.

* El House Organ, newsletter, boletín o revista del centro.

* El community management del centro educativo.

3.2. El presupuesto de comunicación y publicidad educativa.

* Clasifi cación de los presupuestos de publicidad.

* Conceptos básicos para el presupuesto publicitario de las campañas de captación de alumnos.

* Publicitis.

* El plan de medios de comunicación.

3.3. Análisis de resultados.

* El análisis de resultados de las campañas de captación en marketing educativo.

* Errores más comunes en la planificación y el desarrollo del marketing educativo.

* ¿Qué es hacer marketing educativo o marketing en educación?

MÓDULO 4: El Plan de Marketing

4.1. El plan de marketing educativo.

* Componentes del plan de marketing.

- Información del mercado.

- Análisis DAFO.

- Objetivos.

- Estrategias.

- Plan de acción.

- Plan de ventas.

- Presupuesto del plan de marketing.

* Caso. Plan de marketing en el sector educativo.

- Escuela Gramie. Plan de marketing para un centro privado de enseñanza reglada.

- Estrategia del plan de marketing.