UNIDAD 1. La calidad en los servicios de traducción

1. La Asociación Española de Normalización y Certificación
2. La Norma UNE-EN ISO 17100:2015
3. Los proveedores de servicios de traducción (PST)
4. La revisión como control de calidad de la traducción
5. LISA QA Model y SAE J2450
6. Recursos humanos en el PST
UNIDAD 2. El gestor de proyectos de traducción
1. La figura del gestor de proyectos
1.1 Tipos de gestores de proyecto
1.2 Funciones y responsabilidades del gestor de proyectos
1.3 Habilidades del gestor de proyectos
2. ¡Oh, no! El estrés, tu gran enemigo
2.1 Consejos para evitar el estrés en la gestión de proyectos
3. La jerga del gestor de proyectos
4. Profesionales con los que trabajarás
5. La comunicación y la organización
5.1 Herramientas de gestión de correo electrónico
5.2 Herramientas de colaboración en línea
6. Conocimientos adicionales
6.1 Software propio del sector
6.2 Recursos informáticos generales
UNIDAD 3. Herramientas del gestor de proyectos
1. Clasificación de herramientas
1.1 Herramientas de gestión de proyectos
1.2 Herramientas de traducción asistida por ordenador (TAO)
1.2.1 SDL Trados Studio
1.2.2 memoQ
1.3 Herramientas de gestión terminológica
1.4 Herramientas de control de calidad
2. Formato de archivos
UNIDAD 4. La gestión de proyectos de traducción I
1. El proyecto de traducción
2. Tipos de proyectos de traducción
3. Tipos de clientes
4. Las fases de la gestión de proyectos de traducción
4.1 Inicio del proyecto
4.1.1 Solicitud de presupuesto
4.1.2 Análisis de archivos
4.1.3 Calcular el presupuesto
4.1.4 Estimación de plazos
4.1.5 Envío de presupuesto
4.1.6 Aceptación del presupuesto
UNIDAD 5. La gestión de proyectos de traducción II
4.2 Planificación del proyecto
4.2.1 Ficha de proyecto
4.2.2 Calendario de tareas
4.2.3 Gestión de archivos
4.2.4 Material de referencia
4.3 Ejecución del proyecto
4.3.1 Asignación de tareas
4.3.2 Comunicación entre los participantes
4.4 Control del proyecto
4.4.1 Coordinación durante el proceso de traducción y revisión
4.4.2 Gestión de conflictos
4.4.3 Recepción de los archivos
4.4.4 Entrega de los archivos al cliente
4.5 Cierre del proyecto
4.5.1 Tareas posteriores a la entrega
4.5.2 Emisión de factura
4.5.3 La satisfacción del cliente
4.5.4 Fidelización del cliente