UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA FIGURA DEL PERSONAL SHOPPER
- ¿Qué es el personal shopper?
- - Agencias de personal shopper
- - Personal shopper on-line
- - Otras figuras anexas al personas shopper
- Evolución de la figura del personal shopper
- Funciones específicas de un personal shopper
- Tipologías de la figura del personal shopper
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES SOCIALES DEL PERSONAL SHOPPER
- ¿Qué son las habilidades sociales?
- Habilidades sociales del personal Shopper
- - Empatía
- - Saber escuchar
- - Asertividad
- - Tomar decisiones
- Perfil del personal shopper
- Conocimiento profesional del Personal Shopper. Documentación técnica
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COOLHUNTING
- Introducción al coolhunting
- ¿Qué es ser cool?
- ¿Qué es el coolhunting?
- Figura del coolhunter
- - Características de un coolhunter
- - Tipos de coolhunter
- Coolhunting digital
- - La netnografía
- Tendencias
- - Microtendencias y macrotendencias
- - Tipos de tendencias
- - Contextualización de las tendencias
- - Diferenciar tendencias de modas pasajeras
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA IMAGEN PERSONAL
- Psicología de la imagen
- - Autoconocimiento
- - Autoconcepto
- - Autoaceptación
- - Autovaloración
- - Autorespeto
- - Autoestima
- La relación entre la imagen personal y la calidad de vida
- La conexión con tu interior
- La importancia de la imagen personal
- - La primera impresión es la que cuenta
- - La imagen personal no es algo superficial
- - El asesor de imagen
- - El poder de la imagen personal en la sociedad
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE MAQUILLAJE
- Intensidad y calidad de la luz en el maquillaje
- Aplicaciones del color al maquillaje
- - Los colores: cálidos y fríos
- - Escalas de color
- - Armonización y contraste de los colores utilizados en el maquillaje
- - Efectos psicológicos del color
- Maquillaje de día
- Maquillaje de tarde-noche
- Maquillaje de fiesta
- Maquillaje de la mujer madura
- Maquillaje de la piel oscura
UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS DE PELUQUERÍA
- El pelo
- - Fundamentos de los cambios de forma temporales
- - Procedimientos físicos utilizados
- - Factores que influyen sobre el cabello: la tracción, el calor, la humedad y la humedad asociada al calor
- Fundamentos de los cambios de forma permanente en el cabello
- - Modificaciones en la estructura del cabello
- - Efectos producidos en el cabello en los procesos de cambio de forma permanente
- - Cambios con humedad y secado posterior: rulos, anillas, ondas al agua, secador etc.
- - Cambios en seco: tenacillas, planchas, con molde y fijador, anillas o sortijillas
UNIDAD DIDÁCTICA 7. SABER IDENTIFICAR AL CLIENTE. TIPOS DE NECESIDADES
- Atención al cliente
- Servicios que ofrece un personal shopper a sus clientes
- ¿Por qué contratar a un personal shopper?
- ¿Qué tipo de cliente es el que solicita los servicios de un personal shopper?
- - Según su personalidad
- - Según su asiduidad
- - Según su situación profesional
- ¿Cómo trabaja un personal shopper para saber qué es lo que más le conviene a su cliente?
- Grado de satisfacción del cliente y calidad percibida
- Tratamiento de las dudas, quejas y reclamaciones del cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 8. SHOPPING. RUTA DE TIENDAS
- Conocer las tiendas más adecuadas atendiendo al estilo de cada cliente
- - Estilo Vintage
- - Estilo Clásico
- - Estilo British
- - Estilo Bohemio
- - Estilo Chic urbano; más casual e informal
- Importancia de los colores
- Necesidades del cliente
- - Clasificación de las necesidades (Maslow)
- - Los deseos
- Diferentes tipos de shopping: individual y en grupo
- Personal shopper de ruta
- Ruta de compras
- - Ejemplo de ruta de compras por Madrid
UNIDAD DIDÁCTICA 9. MERCADO DE TRABAJO DEL PERSONAL SHOPPER
- El mercado de trabajo actual
- - El trabajo del personal shopper
- - Ejercer la profesión de personal shopper
- - Salidas profesionales
- Capacidad emprendedora del personal shopper
- - Destrezas
- - Actitudes
- - Intereses y motivaciones
- Empoderamiento
- - Desarrollo de capacidades personales para el aprendizaje
- - La red personal y social
UNIDAD DIDÁCTICA 10. CONCEPTOS BÁSICOS DE PROTOCOLO Y SUS USOS
- Clases
- Utilidad
- Usos sociales
- Protocolo y etiqueta social en el vestir
- - Etiqueta masculina: smoking, chaqué, spencer, frac coloquial, uniformes militares de gala, complementos y accesorios y otros
- - Etiqueta femenina: vestido de cóctel, vestido largo, vestido corto, complementos y accesorios, otros