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Curso Superior de Secretariado Médico (avalado por la UCAM y AESMAS)

Curso Superior de Secretariado Médico (avalado por la UCAM y AESMAS)

Deusto Salud

Curso online

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2.525 € 1.940
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Objetivos

Nuestro curso ha sido cuidadosamente diseñado por expertos con el objetivo de facilitarte todos los conocimientos y competencias necesarios para trabajar en Secretariado Médico: - Conocer el sistema sanitario español - Entender los distintos niveles de atención sanitaria - Usar con precisión los términos médicos habituales - Dominar aspectos básicos de la medicina y la investigación sanitaria - Comprender la gestión de la documentación clínica - Realizar una correcta codificación y conservación de los documentos - Gestionar la atención a los pacientes - Realizar las gestiones administrativas de cada entorno sanitario - Emplear diferentes softwares de gestión

A quién va dirigido

- Profesionales de la salud que desean adquirir una formación complementaria para mejorar en su trabajo diario. - Personal sanitario que desea especializarse y/o redirigir su carrera en busca de una mejora profesional. - Personas interesadas en orientar su carrera profesional hacia el ámbito de la administración sanitaria.

Temario completo de este curso

Módulo 1 Formación general

1. Conceptos y tipos de salud

  • Definiciones
  • Salud pública y salud comunitaria
  • Determinantes de la salud

2. Sistema Sanitario Español y estructura sanitaria en España

  • Modelo y Sistema Sanitario español
  • Marco legal del Sistema Nacional de Salud
  • Organización del Sistema Nacional de Salud: las áreas sanitarias
  • Cartera de Servicios: Sistema Nacional y Comunidades Autónomas.
  • Niveles Asistenciales del Sistema Nacional de Salud
  • Sanidad privada

3. Consideraciones legales sobre la figura del paciente

  • Derechos y deberes de los pacientes en el Sistema Sanitario
  • Unidades/Servicios de Atención al usuario
  • Evolución del papel del paciente

4. El secretariado médico y su contribución a la organización sanitaria

  • El personal administrativo dentro de la organización sanitaria
  • Salidas profesionales y ámbitos de actuación
  • Desarrollo profesional

Módulo 2 Terminología médica hospitalaria

1. Introducción a la terminología médica

  • La terminología médica: su importancia en el sector de la salud
  • Las reglas principales de la terminología médica
  • Prefijos en la terminología médica
  • Sufijos en la terminología médica

2. Patología quirúrgica

  • Traumatismos mecánicos y producidos por agentes físicos
  • Patología quirúrgica de la piel y del tejido subcutáneo
  • Patología quirúrgica maxilofacial y otorrinolaringológica
  • Patología quirúrgica de la cavidad abdominal
  • Patología quirúrgica de tejidos blandos
  • Patología quirúrgica proctológica
  • Patología quirúrgica urológica y ginecológica
  • Patología quirúrgica torácica
  • Patología quirúrgica vascular
  • Patologías neurológicas

3. Patología médica general

  • Enfermedades infecciosas y parasitarias
  • Inmunología y hematología
  • Endocrinología y enfermedades metabólicas
  • Enfermedades neurológicas y del sistema nervioso
  • Otorrinolaringología y enfermedades oculares

4. Patología sistémica

  • Enfermedades del aparato circulatorio
  • Enfermedades del aparato respiratorio
  • Enfermedades del aparato digestivo
  • Dermatología: enfermedades de la piel y del tejido subcutáneo
  • Urología y ginecología: enfermedades del aparato genitourinario

5. Reumatología, ortopedia y prestaciones ortoprotésicas

  • Enfermedades óseas
  • Trastornos de las articulaciones
  • Enfermedades musculares y de los tendones
  • Prestaciones ortoprotésicas y otros tratamientos relacionados
  • Rehabilitación ortopédica

6. Patologías oncológicas

  • Neoplasias del tejido epitelial: adenomas y carcinomas
  • Melanomas
  • Sarcomas
  • Gliomas
  • Oncohematología
  • Tumores óseos
  • Otras patologías oncológicas

Módulo 3. Documentación sanitaria hospitalaria

1. La historia clínica

  • Definición
  • Tipos de historias clínicas (HC)
  • Método de digitalización: del papel al archivo electrónico

2. El archivo como proveedor de documentación

  • Documentación clínica complementaria
  • Datos para la investigación clínica
  • Documentación no sanitaria o económica
  • Software integrado de gestión en hospitales

3. Control y gestión de los servicios médicos de las instituciones sanitarias

  • Controladores de la asistencia y facilitadores de datos
  • La e-Salud como nueva herramienta de gestión sanitaria
  • Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC)
  • Uso de la Inteligencia Artificial (IA) en el control de datos sanitarios

4. Herramientas de gestión sanitaria y control de la calidad

  • Grupos funcionales homogéneos (GFH)
  • La Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE)
  • Sistemas de costes sanitarios
  • Indicadores clínicos
  • Plan de Calidad para el Sistema Nacional de Salud
  • Calidad asistencial
  • Calidad de un archivo de historias clínicas

5. Cobertura de la prestación sanitaria

  • Tarjeta sanitaria individual del Sistema Nacional de Salud
  • Tarjeta sanitaria de la Sanidad privada
  • Tarjeta sanitaria europea
  • Seguros de viaje
  • Jubilados extranjeros con residencia permanente
  • Atención hospitalaria a inmigrantes

Módulo 4. Procesos administrativos en centros pequeños

1. Atención al cliente: la primera impresión

  • Recomendaciones para una causar una buena primera impresión
  • Gestionar el primer contacto
  • El papel de la escucha activa

2. Atención telefónica y atención virtual

  • Atención al usuario por vía telefónica
  • Componentes de la atención telefónica
  • Fases y protocolo básico de una conversación telefónica
  • Introducción a la atención virtual

3. Optimización de citas

  • El cuidado del entorno físico
  • Uso racional del tiempo
  • Uso de herramientas adecuadas
  • El buen control de las citas presenciales

4. Gestión del trabajo ofimático y archivístico

  • La documentación
  • La historia clínica (HC)
  • Gestión de archivos sanitarios y no sanitarios
  • Aplicaciones y programas informáticos de utilidad en centros pequeños

5. Gestión del control de calidad

  • Características de la calidad
  • Habilidades relacionadas con la calidad del servicio
  • Atención de calidad en circunstancias especiales
  • La satisfacción del cliente
  • Tipos de clientes
  • Importancia de medir la satisfacción del cliente

Módulo 5. Atención primaria

1. La Atención Primaria dentro del Sistema Sanitario Español.

  • Principios básicos de la Atención Primaria
  • Características de la Atención Primaria en España
  • Modalidades de la Atención Primaria
  • El equipo de salud en Atención Primaria
  • Los Centros de Salud o Centros de Atención Primaria

2. Gestión en la Atención Primaria

  • La Atención Primaria: enfoque actual
  • Los tres niveles de influencia: macrogestión, mesogestión y microgestión en la Atención Primaria
  • Factores que influyen en la demanda de servicios en la Atención Primaria
  • La consulta: Gestión de la demanda
  • Docencia e investigación

3. Gestión de la Medicina Familiar y Comunitaria

Medicina Familiar: concepto

Modelo de Medicina Familiar dentro de la Atención Primaria

Medicina Comunitaria: concepto y principales ejes de trabajo

4. La Informatización de los Sistemas de Salud

Sistemas de Informatización en la Atención Primaria: beneficios

Consulta no presencial: Consulta virtual

Software integrado en Atención Primaria

MÓDULO 6. Actividades especiales

1. Proyectos de investigación

Consideraciones generales

Partes del proyecto

Aspectos éticos y legales.

Presupuestos para convocatorias de ayudas económicas

Tipos de proyectos.

2. Ensayos clínicos

Definición y fases

Consentimiento Informado

Glosario básico de un ensayo clínico

Comité de Ética en Investigación con medicamentos (CEIm)

Proceso administrativo de presentación y aprobación

Contrato de un ensayo clínico.

Monitor.

Modificaciones y acontecimientos adversos.

Archivo

Inspección

3 Biobancos

Definición

Tipos de biobancos

Organización de los biobancos

4 Comunicación oral eficaz

Elementos de la comunicación

Técnicas básicas de comunicación eficaz

5 Presentaciones y cursos

Presentaciones profesionales

Técnicas básicas para elaborar presentaciones

Herramientas online para presentaciones

Preparación de cursos

Técnicas básicas para la preparación de cursos

Herramientas online para presentaciones educativas y materiales

didácticos

MÓDULO 7. Gestión y administración

1. Gestión de existencias e inventarios del almacén sanitario

Definición de almacén, funciones y aprovisionamiento

Tipos de almacenes

Gestión del almacén

Gestión de existencias

El almacén de productos sanitarios

Estructura de un almacén

2. Relaciones con clientes y proveedores

Documentación mercantil

Partes de una operación mercantil

Fases de una operación mercantil

3. Gestión de recursos humanos

Contexto general y marco legal

Asistencia y prestaciones del SNS

Personal de un centro hospitalario

Estatuto marco del personal de los servicios de salud

4. Soporte informático de los procesos de gestión y administración

Paquetes integrados de gestión para pymes

Software gratuito para la gestión económica y administrativa de una pyme

Software gratuito para la gestión del personal de una pyme

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