Curso Universitario de Especialización de Community Manager y Experto en Reputación Online
UEMC Business SchoolCurso online
650 €
Duración : 6 Meses
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, aprenderás técnicas de community management, así como de gestión de redes sociales y comunidades virtuales. Además, te capacitarás para administrar foros, utilizar WordPress y Twitter, crear wikis y para manejar marcadores sociales y dispositivos móviles. También te formarás en materia de coolhunting y crowdsourcin, y te prepararás para la gestión de la reputación online en el mundo empresarial y para la analítica web, entre otras competencias.
A quién va dirigido
Este curso está dirigido a personas que deseen formarse como Community Managers y expertos en reputación online para poder desarrollarse profesionalmente en este ámbito, así como a trabajadores y profesionales que quieran reciclarse o incrementar sus conocimientos y competencias en esta área.
Requisitos
• Formulario de inscripción cumplimentado • Copia de documento de identidad • Pago de las tasas académicas del curso
Temario completo de este curso
DISEÑO Y PLANIFICACIÓN DE UNA ESTRATEGIA EN SOCIAL MEDIA
- Significado de la WEB 2.0.
- Características de las redes sociales.
- Social Media Plan.
GESTIÓN DE REDES SOCIALES
- La necesidad de un gestor.
- Características, misión y funciones del community manager.
- ¿Por qué es importante el community manager en la gestión de redes sociales?.
INTRODUCCIÓN Y TIPOLOGÍA DE REDES SOCIALES
- Medios sociales.
- Tipos de usuarios de los medios sociales.
- ¿Qué buscan los usuarios en los medios sociales?
- Diferencia entre comunidad y red social.
GESTIÓN DE LOS DISTINTOS TIPOS DE REDES SOCIALES Y SU INTEGRACIÓN EN EL PLAN DE SOCIAL MEDIA
- Facebook.
- Twitter: #menos es más.
- Linkedin: la red social para los contactos.
- Youtube: un fenómeno de masas.
- Instagram.
- Pinterest.
- Usuarios según red social.
- Redes sociales corporativas.
INFLUENCERS
- ¿Cómo elegir a un influencer?.
- ¿Por qué necesitamos un influencer?.
- ¿Cómo contactar con un influencer?.
- Principales motivos para querer a un influencer.
- Algunas herramientas para contactar con influencer.
BLOG CORPORATIVO
- ¿Qué es un blog?.
- Diferencias entre los distintos tipos de blogs.
- Optimización blogs y publicación de contenidos.
GESTIÓN DE COMUNIDADES VIRTUALES PARA LA CAPTACIÓN, FIDELIZACIÓN Y ATENCIÓN DEL CLIENTE CORPORATIVO.
- Captación de clientes.
- Atención de clientes.
- Casos de éxito en la atención al cliente en redes sociales.
LA GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN EN EL MUNDO EMPRESARIAL
- ¿Qué es la reputación empresarial?.
- La gestión de la reputación o del “factor intangible” de una empresa.
- El precio de la reputación online.
FASES DE UN PLAN DE REPUTACIÓN ONLINE
- Las fases del plan de reputación online. Análisis y evaluación de la situación.
- Delimitación de los objetivos online de reputación.
- Estrategia.
- El plan de dinamización de la reputación.
- Monitorización de la reputación online.
- Precio del plan de gestión de reputación online.
LA GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE DE LAS PERSONAS
- Perspectiva legal de la reputación online.
- Reputación online y Recursos Humanos.
950 €
1.500 € 375 €
1.500 €
3.200 € 994 €
1.900 €