Diplomado en Administración de la Calidad Total
Lean Construction México.Curso para empresas a distancia
5 €
+ IVA
Duración : 4 Días
Cursos relacionados
125 €
Gratis
159 €
195 €
+ IVA
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
El participante adquirirá nuevas herramientas para la mejora de la calidad bajo un enfoque de mayor comprensión de las necesidades del cliente y de la variabilidad de los procesos. Mejorará sus competencias profesionales siendo capaz de proponer nuevos métodos que le permitan detectar oportunamente los productos defectuosos, analizar datos correctamente y ofrecer soluciones causa raíz.
A quién va dirigido
Gerentes, Jefes, Supervisores, Auditores de calidad y todas aquellas personas involucradas en los procesos de mejora de la calidad de los procesos y productos.
Temario completo de este curso
1. CONCEPTOS BÁSICOS
Introducción y conceptos básicos de calidad.
Cultura de calidad dentro de la empresa
El concepto del “error”
Factores que influyen en la calidad
Principales Causas de la No Calidad
Los costos de la calidad
Calidad, productividad y competitividad
El enfoque al cliente.
Participación del Personal (Resp. de toda la empresa).
Enfoque basado en procesos
Enfoque basado en hechos
Evolución de la calidad
Herramientas de calidad y como aplicarlas
2. CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD
Reacción en cadena: Calidad, Productividad, Costo, Mercado.
Principios básicos para la transformación
Enfermedades y Obstáculos
Estándares y Reglamentos
Organización para la mejora de la calidad y la productividad
3. MÉTODOS CUALITATIVOS DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD
Lluvia de ideas (Brain Storm)
Check List / Hojas de Verificación
Técnica de grupos nominales
Técnica 5 ¿Por qué? 5 w + 2 H
Diagrama Causa Efecto
Análisis FODA
Diagramas de Flujo y Mapeo de Procesos
Técnica Delphi
Pensamiento Paralelo (6 Sombreros)
4. MÉTODOS CUANTITATIVOS DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD
Histogramas
Estratificación
Diagrama de Pareto (Priorización)
Diagrama Ishikawa o causa - efecto.
Gráficas de control.
Graficas XR
Diagrama de dispersión.
Diagrama de Radar
Programación Lineal (Predictibilidad de los Sistemas)
Análisis de Costo Beneficio
5. MEJORA CONTINUA E INNOVACIÓN
Conceptos de Mejora Continua e Innovación
Ciclo PDCA (Circulo Deming)
Planificación de las acciones
Análisis de causas
Acotación de problemas
Acciones propuestas
Evaluación de efectividad
Puesta en práctica
El proceso de acciones correctivas y preventivas
Innovación
6. CIRCULOS DE CALIDAD
Características del circulo de calidad
Principios de los círculos de calidad
Implementación de los círculos de calidad
Técnicas principales de los círculos de calidad
Beneficios focales de los círculos de calidad.
7. HERRAMIENTAS AVANZADAS DE GESTIÓN DE CALIDAD
Benchmarking
Reingeniería de Procesos
Cuadro de Mando Integral
Seis Sigma
Amef
Despliegue Funcional de la Calidad QFD
TQM Total Quality Management
Precio a consultar
390 € 290 €
IVA exento
Gratis
30 € 5 €
Gratis