Curso subvencionado para trabajadores de Dirección comercial

Contenidos

MÓDULO 1: Dirección Comercial 1ª Parte
TEMA 1. Organización Comercial
La organización de las ventas .
Características de una buena organización aplicadas a un departamento
de ventas
Actividades y funciones de ventas y marketing.
Diseño de una organización de ventas efectiva .
Tipos básicos de organización
El jefe de productos
Organización de delegaciones.
Lo que hemos aprendido
Test Actividades.

TEMA 2. Selección de la Fuerza de Ventas
Selección de la fuerza de ventas .
Importancia de un buen programa de selección
Razones de una mala selección
Responsabilidad en cuanto a la selección .
Programa de selección de ventas
Determinación del número y tipo de la persona deseada
Reclutamiento de los candidatos
Fuentes de vendedores.
Explicación del puesto a un candidato
Lo que hemos aprendido
Test Actividades.

TEMA 3. Introducción de un Nuevo Vendedor
Introducción de un nuevo vendedor en la organización.
Necesidades de una estrecha colaboración.
Facilidades para instalarse
Lo que hemos aprendido
Test . .
Actividades.

TEMA 4. Formación de la Fuerza de Ventas
Formación de la fuerza de ventas .
Necesidad de la formación
Quién debe realizar la formación.
Cuándo se debe realizar la formación
Dónde se debe realizar la formación .
Errores comunes de muchos programas.
Contenido del programa de formación de ventas
Conocimientos y aplicaciones del producto.
Conocimientos de la empresa .
Lo que hemos aprendido
Test Actividades.

MÓDULO 2: Dirección Comercial 2ª Parte
TEMA 5. Sistemas de Compensación
Sistemas de compensación
Importancia de la renumeración del vendedor.
Necesidad de revisar un sistema.
Consideraciones que preceden a la creación de un sistema
Establecimiento del nivel de remuneración .
Formas de remuneración
Tipos básicos de sistemas de remuneración .
Sistemas combinados.
Lo que hemos aprendido
Test Actividades.

TEMA 6. Técnicas de Venta
Una mirada retrospectiva a la historia de la venta.
Vender satisfaciendo necesidades
Proceso de venta consultiva .
Preparación de la actividad .
Toma de contacto con el cliente .
Acción y emoción en la venta .
El arte de preguntar
El desenlace de la ventan
Reflexión y autoanálisis
Técnicas y procesos de negociación .
Gestión de la cartera de clientes .
Organización del tiempo comercial .
Lo que hemos aprendido
Test Actividades.

TEMA 7. Internet y los Negocios en la Red
La economía digital y los negocios en Internet
Internet y los negocios en la actualidad
Lo que hemos aprendido
Test Actividades.

TEMA 8. El Comercio Electrónico
El comercio electrónico .
Introducción al comercio electrónico.
Lo que hemos aprendido
Test