Curso subvencionado para trabajadores en Madrid (Madrid)
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Resumen
Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito que te facilitará los conocimientos para optimizar una herramienta fundamental en el desempeño laboral y en la gestión diaria de la empresa. Con este curso totalmente subvencionado y sin coste dominarás las destrezas que mejoren los procesos de atención al cliente y comunicación con las personas discapacitadas. Ofrecerás así un servicio eficaz y de calidad acorde a las características que presenta el cliente. La atención al cliente es un valor diferencial en el mercado empresarial, vigilarla y tener una verdadera vocación de servicio al cliente es una de las claves del éxito. El curso está 100% subvencionado para trabajadores y es completamente gratis para los alumnos sin intervención de tu empresa. No utiliza los créditos formativos de la entidad en la que estés trabajando.
Objetivos: Dominar las destrezas que mejoren los procesos de atención al cliente y comunicación con las personas discapacitadas. Ofrecer un servicio eficaz y de calidad acorde a las características que presenta el cliente
Requisitos: Residir en la Comunidad de Madrid
A quién va dirigido: Trabajadores y autónomos de establecimientos dedicados a la venta al por mayor y al por menor, reparación de enseres.... Desempleados
Temario completo de este curso
1. La construcción de un Sistema de Atención al Cliente: hábitos y técnicas.
2. La atención a personas con discapacidad: manejo de situaciones y emergencias.
3. La atención a personas con discapacidad física: formulas de ayuda.
4. Atención a personas con discapcidad visual y auditiva.
5. Atención a personas con discapcaidad intelectual.
Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito que te facilitará los conocimientos para optimizar una herramienta fundamental en el desempeño laboral y en la gestión diaria de la empresa. Con este curso totalmente subvencionado y sin coste dominarás las destrezas que mejoren los procesos de atención al cliente y comunicación con las personas discapacitadas. Ofrecerás así un servicio eficaz y de calidad acorde a las características que presenta el cliente. La atención al cliente es un valor diferencial en el mercado empresarial, vigilarla y tener una verdadera vocación de servicio al cliente es una de las claves del éxito. El curso está 100% subvencionado para trabajadores y es completamente gratis para los alumnos sin intervención de tu empresa. No utiliza los créditos formativos de la entidad en la que estés trabajando.
Objetivos: Dominar las destrezas que mejoren los procesos de atención al cliente y comunicación con las personas discapacitadas. Ofrecer un servicio eficaz y de calidad acorde a las características que presenta el cliente
Requisitos: Residir en la Comunidad de Madrid
A quién va dirigido: Trabajadores y autónomos de establecimientos dedicados a la venta al por mayor y al por menor, reparación de enseres.... Desempleados
Información adicionalDuración: 2 semanas
Temario completo de este curso1. La construcción de un Sistema de Atención al Cliente: hábitos y técnicas.
2. La atención a personas con discapacidad: manejo de situaciones y emergencias.
3. La atención a personas con discapacidad física: formulas de ayuda.
4. Atención a personas con discapcidad visual y auditiva.
5. Atención a personas con discapcaidad intelectual.
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