Curso subvencionado para trabajadores de Community Manager: Gestor de redes sociales y comunidades virtuales (Valencia)

Objetivo:

- Fomentar la cultura empresarial, motivar y dinamizar a colectivos interesados en el autoempleo y creación de empresas.

- Desarrollar una mentalidad emprendedora que contribuya a la mejora del nivel y calidad de vida personal y social.

Objetivos Específicos:

- Aprender a gestionar la imagen de la empresa en Internet y en las redes sociales (elaboración y ejecución de un Plan de Reputación online).

- Analizar las técnicas del marketing online aplicadas a la gestión de comunidades.

- Conocer las técnicas de administración de las comunidades virtuales con el objetivo de crear valor para la empresa.

- Dominar la tecnología y las herramientas para obtener el máximo rendimiento de las redes sociales y comunidades on line.

- Aprender estrategias de participación en medios sociales enfocados a la consecución de resultados para la empresa y acorde a sus objetivos.

- Identificar el potencial emprendedor que permita el autoreconocimiento para el desempeño en el mundo laboral y de la vida.

- Transmitir la idea de que el autoempleo es una salida profesional posible.

- Ofrecer una alternativa al empleo por cuenta ajena.

- Proporcionar información sobre el Autoempleo como vía de acceso al mercado laboral.

- Propiciar entre los alumnos la autorreflexión sobre las cualidades básicas del emprendedor.

- Dar a conocer la utilidad del Plan de Empresa como instrumento básico para la puesta en marcha del proyecto empresarial, así como proporcionar los conocimientos básicos para su elaboración.

- Dar a conocer las formas de constitución de una empresa.

- Informar sobre organismos a los que podemos acudir si decidimos crear una empresa.

CONTENIDOS DE LA ACCIÓN FORMATIVA

Unidad didáctica 1. Com

Unidades virtuales en el sector de la consultoría

Contenidos teórico-prácticos:
1.1 Com

Unidades versus redes sociales
1.2 Social Media Optimization (SMO)
1.3 El rol del Community Manager
1.4 Diferencias entre redes sociales y com

Unidades virtuales
1.5 Herramientas de Social Media
 

Unidad didáctica 2. Principios básicos de las com

Unidades virtuales

Contenidos teórico-prácticos:
2.2 Introducción a la web 2.0
2.3 Principales redes sociales: los pioneros
2.4 Perfil y funciones del Community Manager
 

Unidad didáctica 3. La nueva gestión de clientes: CRM y Community Management

Contenidos teórico-prácticos:
3.1 Cambios en la relación con el cliente: mercados y clientes
3.2 CRM en la práctica
3.3 Medición de la fidelidad: LTV
 

Unidad didáctica 4. Marketing digital básico para el Community Management

Contenidos teórico-prácticos:
4.1 Objetivos básicos y herramientas de la comunicación digital
4.2 Aplicaciones de las herramientas on-line
4.3 Marketing en buscadores
4.5 SEO o posicionamiento natural
4.6 Herramientas para web masters
4.7 Search Engine Marketing
4.8 E-mail Marketing
4.9 Marketing de afiliación
4.10 Otras herramientas del Marketing digital
 

Unidad didáctica 5. Social Media Optimization: herramientas para acciones de SMO

Contenidos teórico-prácticos:
5 1¿Qué es Social Media Optimization (SMO)?
5.2 El Social Media Plan: estrategia en medios y redes sociales
5.3 Reglas Social Media
5.4 Estrategia Social Media
5.5 Social Media Landscape
5.6 Social Presence Tools
5.7 Social Identity
5.8 Brand Identity
5.9 Marcadores sociales
5.10 Herramientas
 

Unidad didáctica 6. Moderación y gestión de Contenidos en com

Unidades virtuales

Contenidos teórico-prácticos:
6.1 La importancia de los
Contenidos en una com

Unidad
6.2 Tareas y responsabilidades del Community Manager
6.3 Buenas prácticas y malas prácticas
6.4 Aspectos legales y propiedad intelectual
 

Unidad didáctica 7. On-line Reputation Management: gestión de la reputación on-line

Contenidos teórico-prácticos:
7.1 ¿Qué es el ORM?
7.2 El plan de reputación on-line
7.3 Principales amenazas en la estrategia de ORM