Curso subvencionado para trabajadores de EFQM 2010: Model excel•lencia empresarial
Resumen del curso subvencionado
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Curso dirigido a trabajadores del sector Intersectorial, al finalizar el curso se entrega la titulación/certificación CERTIFICADO DE APROVECHAMIENTO. Curso bonificable.
Dirigit a Persones amb la responsabilitat de gestionar un sistema de gestió de qualitat a la seva organització. Tècnics de qualitat d’empreses certificades, que vulguin evolucionar cap la millora continuada.
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Temario completo de este curso
Introducció a la gestió de la qualitat.
Evolució del model EFQM.
Procés d’implantació: autoavaluació i reconeixement extern.
Criteris EFQM:
Lideratge
Política i estratègia
Gestió de persones
Aliances i recursos
Processos
Resultats en els clients
Resultats en les persones
Resultats en la societat
Resultats clau
Casos pràctics: realització d’avaluacions.
Dossier per a cada participant:
Publicacions actualitzades.
Carpeta amb la documentació en suport paper i electrònic.
Certificat d’assistència.
Inclou: coffee break i dinar.
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