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Curso subvencionado para trabajadores de Formación a coste cero (FORCEM 2012) - ISO/IEC 20000 Executive Consultant/Manager
Curso subvencionado Presencial en Barcelona (Barcelona)
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Resumen del curso subvencionado
• Dirigir la organización TI
• Supervisar el rendimiento de la organización TI
• Gobernar el sistema de Gestión de Servicios TI
Información adicional
Curso dirigido a trabajadores del sector Informática y telecomunicaciones.
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Temario completo de este curso
Formación a coste cero
De acuerdo con el sistema de financiación de formación continua para trabajadores, subvencionada por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, y del Ministerio de Trabajo e Inmigración, tu empresa tiene asignada una bonificación que puede llegar a oscilar entre el 42,5% y el 90% de la cuantía ingresada en el año anterior en concepto de Formación Profesional. Si quieres conocer el importe exacto que corresponde a tu empresa, rellena el formulario y te informaremos de inmediato. Además, te gestionamos TODOS los trámites y documentación para FORCEM sin coste alguno.
La función (role) del Executive Consultant/Manager en la Gestión de Servicios TI
• Definir la dirección de la organización TI
• Dirigir la organización TI
• Supervisar el rendimiento de la organización TI
• Gobernar el sistema de Gestión de Servicios TI
• Requisitos para la función (role) del Executive Consultant/Manager
Definir la dirección
• Enfoque a la Gestión de Servicios TI
• Marco estratégico para establecer el porfolio
• Definir el sistema de gestión TI
• Definir los objetivos de aprendizaje personales
Supervisar la organización TI
• Evaluar el nivel de conformidad
• Evaluar los riesgos estratégicos
• Definir los objetivos de aprendizaje personales
Dirigir la organización TI
• Comunicar la visión y la estrategia
• Gestionar el cambio organizativo
• Definir los objetivos de aprendizaje personales
Gobernar el sistema de Gestión del Servicio TI
• Definir los objetivos de la Gestión de Servicios TI
• Gestionar riesgos del sistema de gestión
• Definir los objetivos de aprendizaje personales
Ejercicio Práctico: definir un proyecto
(basado en los objetivos de aprendizaje personales )
Los proyectos
• La función (role) del Executive Consultant/Manager
• Definir la dirección de la organización TI
• Dirigir la organización TI
• Supervisar el rendimiento de la organización TI
• Gobernar el sistema de Gestión de Servicios TI
Actualización de los últimos desarrollos en este ámbito
• Novedades de la norma ISO/IEC 20000, estándares y programas de certificación
• Mejores prácticas para los sistemas de gestión
• Marcos para el gobierno, la definición de una estrategia y la gestión de servicios TI
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