Curso subvencionado para trabajadores de ISO 9001 2008 - Aplicación y Auditorías de un SGC

CONTENIDOS:

APLICACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2008

1. Introducción a la Calidad: Concepto y función

2. Modelo ISO 9001:2008
- Responsabilidades de la dirección
- Gestión de recursos

3. Gestión Documental Eficaz (casos prácticos)
- Manual de la Calidad / Manual de Procedimientos
- Instrucciones / Registros
- Otros documentos

4. Definición del Proceso y realización

5. Medida, Análisis y Mejora del Sistema de Gestión de la Calidad
- Estadística aplicada a la Calidad
- Mejora continua
- Auditoria del sistema

6. Aspectos diferenciales de la Implantación en el ámbito Industrial y Servicios

7. El Proyecto de Implantación y/o Mejora del Sistema

AUDITORÍAS DE UN SGC: NORMA ISO 9001:2008

1.Introducción a la Calidad: Concepto y función
- Definiciones y conceptos fundamentales.

2. Los participantes de las auditorías: cliente, auditor, auditado.

3. Los datos objetivos en el marco de las auditorías que permiten evaluar la eficacia de un Sistema de Gestión de la Calidad.
- No conformidades. Procesos de mejora continua.
- Procesos de mejora continua.

4. Gestión del Plan anual de auditorías.

5. Competencia de los auditores.
- ISO 19011:2002. .
-Eficacia, conducta profesional y normas de responsabilidad

6. Realización de la auditoría: plan de la auditoría, preparación, selección de la muestra, reunión inicial, recogida de evidencias, reunión final.
- Documentos necesarios en una auditoría y registros que se generan.
- Preparación de las conclusiones de la auditoría: informe de auditoría.
- Seguimiento de las acciones correctivas, preventivas y/o acciones de mejora derivadas de las auditorías.

7. Casos prácticos.

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- Gestión Integrada de los Sistemas de Calidad, Medio Ambiente y PRL