Curso subvencionado para trabajadores de ISO 9001 - Rentabiliza tu sistema de calidad

TALLER ISO 9001: Rentabiliza tu Sistema de Calidad basado en la Norma ISO 9001

CONTENIDOS:

Enfoque de sistema para la gestión/ Enfoque basado en procesos:
- Elaboración y actualización de los documentos (Procedimientos, instrucciones, formularios,…). Soluciones a través de las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación)
- La gestión global de los documentos y registros. La Dispersión de los documentos y registros. Soluciones a través de las TIC.
- La gestión por procesos vs. la gestión frente a procedimientos
- Utilización de registros anteriores como plantilla de trabajo en lugar de los documentos autorizados

Liderazgo / Participación de las personas:
- Falta de implicación del personal (Dirección, mandos, técnicos, personal de base)
- El Informe de Revisión por la Dirección
- La evaluación de la eficacia de la Competencia del personal

Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores:
- El control sobre las actividades externalizadas

Enfoque al cliente:
- El control del cumplimiento legal aplicable al producto/servicio
- La satisfacción del cliente

Mejora continua /Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones:
- Auditorías Internas y los cuestionarios de auditoría
- Los Indicadores
- Las no conformidades, acciones correctivas, preventivas y de mejora.

Caso práctico:
- De un sistema “ponle el sello” a un sistema “útil”. Proyecto de implantación

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- Aplicación y Auditorías de un SGC: Norma ISO 9001:2008 (2 en 1)
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