Curso subvencionado para trabajadores de Itil foundation I

OBJETIVOS GENERALES

• Apoyar la Formación Continua como un elemento esencial del proceso de
formación a lo largo de toda la vida.
• Actualizar, completar y mejorar la cualificación de los profesionales que
realizan tareas de gestión.
• Implantar la gestión de proyectos como una metodología de amplia
utilidad en la gestión de todas las tareas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Adquirir los conocimientos para conseguir la certificación de ITIL.

CONTENIDOS

Introduccion a itil.
Definición.
Metas.
Beneficios.
Elementos constitutivos.
Itil foundation i