¿Qué quieres aprender?

OPERACIONS AUXILIARS DE SERVEIS ADMINISTRATIUS I GENERALS (BCN)

OPERACIONS AUXILIARS DE SERVEIS ADMINISTRATIUS I GENERALS (BCN)

Fundació Emi-manresa

Curso subvencionado para desempleados presencial

Barcelona


Gratis

Duración : 5 Meses

Distribuir, reproduir i transmetre la informació i documentació requerides en les tasques administratives i de gestió, internes i externes, així com realitzar tràmits elementals de verificació de dades i documents a requeriment de tècnics de nivell superior

¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?

Sedes

Localización

Fecha inicio

Barcelona
Enero 2018

Objetivos

Aquest professional desenvolupa la seva activitat per compte d’altri, en qualsevol empresa o entitat del sector privat o públic, principalment en oficines, despatxos o departaments d’administració o serveis generals. Sectors productius: Està present en tots els sectors productius, així com en l’Administració pública, i destaca pel seu alt grau de transectorialitat.

Temario completo de este curso

I. IDENTIFICACIÓ DEL CERTIFICAT DE PROFESSIONALITAT

Denominació: Operacions auxiliars de serveis administratius i generals
Codi: ADGG0408
Família professional: Administració i gestió
Àrea professional: Gestió de la informació i comunicació
Nivell de qualificació professional: 1
Qualificació professional de referència: ADG305_1 Operacions auxiliars de serveis administratius i generals (RD 107/2008 d’1 de febrer).
Relació d’unitats de competència que configuren el certificat de professionalitat:

  • UC0969_1: Realitzar i integrar operacions de suport administratiu bàsic.
    UC0970_1: Transmetre i rebre informació operativa en gestions rutinàries amb agents externs de l’organització.
    UC0971_1: Realitzar operacions auxiliars de reproducció i arxiu en suport convencional o informàtic.

Resum temari Modul 1:

1. L’organització d’entitats públiques i privades

– Funcions de les empreses:

  • · Classes.
  • · Jerarquia.

– La funció administrativa:

  • · Definició.
  • · Objectius.

– L’estructura de l’empresa:

  • · Concepte d’organització.
  • · Principis d’organització.
  • · L’organització formal i informal.
  • – L’organigrama:

– Organització bàsica de l’Estat i la Unió Europea:

  • · Administració central.
  • · Administració autonòmica.
  • · Administració local.
  • · Unió Europea.

2. L’organització dels recursos humans

– L’organització en activitats de suport administratiu:

  • · Criteris d’organització i coordinació.
  • · Procediments de treball.
  • · Indicadors de qualitat de l’organització.
  • · Pautes per obtenir resultats.

– Els grups:

  • · Elements.
  • · Estructura.
  • · Classificació.

– Fases i comportament del treball en equip o en grup:

  • · La identificació del grup: l’ideal del grup.
  • · Les normes del grup.
  • · Els papers en el grup.
  • · El poder i la cohesió del grup.
  • · Avantatges i inconvenients del treball en equip.
  • · Finalitat de les tècniques de dinàmica de grups.
  • · Factors que modifiquen la dinàmica de grup.
  • · Funcions del coordinador/a del grup: nivell de tasca i de relació.

– El treball en grup en activitats de suport administratiu:

  • · Característiques d’un grup de treball de suport administratiu tipus.
  • · Funcions en un grup de treball de suport administratiu tipus.
  • · Grau de participació.
Ver más