Curso subvencionado para trabajadores presencial
Madrid
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Dotar a los participantes de las habilidades necesarias en todos los ámbitos en los que se utiliza el teléfono como herramienta comercial. Entrenar habilidades para conseguir concertar entrevistas, tomar pedidos, vender por teléfono, efectuar ventas cruzadas, hacer llamadas de seguimiento de servicio, atender reclamaciones, etc.
A quién va dirigido
Personal de departamentos de atención al cliente, comercial y telemarketing.
Requisitos
No se requiere experiencia previa, ni conocimientos especiales.
Temario completo de este curso